Préposé(e) à l'accueil

Ayer's Cliff, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme, Spas et détente, Santé, Divers
Description

Le Ripplecove, Hôtel et Spa sur le lac est un établissement 5 étoiles et 4 diamants situé sur les rives du majestueux lac Massawippi à 15 minutes de Magog. Présentement en plein expansion, ce lieu de prestige et de charme séduit ses visiteurs depuis des décennies par la qualité de ses installations, son panorama à couper le souffle et son restaurant Le Riverain également classé 4 diamants. Le lac Massawippi et le Ripplecove Hôtel et Spa sur la lac figurent parmi les hauts lieux de villégiature du Québec.

Travailler au Ripplecove, c'est choisir d'évoluer dans le cadre exceptionnel et enchanteur. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficierez aussi de la meilleur formation possible dans le monde de l'hôtellerie de luxe.

Bientôt, le Ripplecove doublera ses unités d'hébergement et ajoutera à son offre, plusieurs services et activités sur le site. Nous sommes donc à la recherche d'ambassadeurs enthousiastes, qui sauront faire rayonner le nouveau positionnement de l'établissement.

Être préposé(e) à l'acceuil au Ripplecove Hôtel & Spa sur le lac c'est:

  • Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, au moment des l'arrivées et des départs;
  • Anticiper les besoins de nos clients afin d'offrir un service personnalisé;
  • Traiter les courriels de demandes d'informations;
  • S'assurer de l'exactitude des comptes clients avant les départs;
  • Préparer les arrivées et transmettre aux différents services de l'hôtel les besoins associés aux réservations et aux demandes de nos clients;
  • Promouvoir les services de l'hôtel, les attraits touristiques et les différentses activités de la région et effectuer des réservations au besoin.
Exigences
  • Être bilingue (français et anglais);
  • Expérience minimum d’un an dans un poste similaire;
  • Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine un atout;
  • Connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques est un atout;
  • Connaissance et utilisation des systèmes Windows, Excel, Word, Outlook et internet;
  • Sens des responsabilités, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie sont essentiels;
  • Excellent sens du service à la clientèle
  • Capacité à gérer les priorités, tolérance au stress et rapidité d’exécution ;

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Préposé(e) à l'accueil chez Ripplecove Hotel & Spa

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