Préposé aux réservations (32h/sem.)

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

L'Hôtel Château Laurier Québec est à la recherche de personnes possédant des aptitudes pour la vente ainsi qu'un fort intérêt envers le service à la clientèle afin d'assurer les fonctions de préposé(e) aux réservations.


Les avantages de faire partie de la famille de l'Hôtel Château Laurier :
  • Assurances collectives
  • Une nuitée offerte par année
  • Stationnement à un tarif préférentiel ou rabais sur l'abonnement annuel au RTC
  • Ambiance conviviale et chaleureuse
  • et bien plus!

Le préposé aux réservations est un employé des services de réservations et de téléphonie dont la fonction est de répartir les appels, vendre les produits et les forfaits de l’hôtel, prendre les réservations et traiter les tâches relatives à celles-ci.

Principales tâches :

- Proposer et vendre aux clients les services de l’hôtel

- Expliquer aux clients les différents services de l’hôtel et les procédures à suivre

- Effectuer les réservations de chambres

- Effectuer les tâches cléricales à la centrale de réservations (liste de groupe, distribution (« allotment »), demande de certificat-cadeau, création et mise à jour de divers documents informatiques)

Horaire de travail :

Nous cherchons deux personnes disponibles quatre jours par semaine, pour un total de 32 heures. Les quarts de travail sont principalement de 12h30 à 21h00, du dimanche au mercredi OU du jeudi au dimanche.

Salaire :

Le taux horaire d'entrée est de 18,25$ selon la convention collective en vigueur.

Exigences
  • Fortes aptitudes pour la vente et le service à la clientèle
  • Habileté pour la communication écrite et verbale
  • Tolérance au stress et gestion des émotions 
  • Excellente connaissance du français et connaissance avancée de l’anglais 
  • Assiduité au travail 
  • Très bonnes connaissances informatiques (environnement Windows) 
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires
  • Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique 

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Préposé aux réservations (32h/sem.) chez Hôtel Château Laurier Québec

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