Préposé aux Chambres

Offre publiée le 12 février

Entreprise

Ritz-Carlton Montréal

9 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Restauration, Tourisme

Montréal, QC

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Description du poste

·         Nettoyer toutes les chambres assignées (époussetage, faire les lits, remplacer la literie, passer l’aspirateur, nettoyer la salle de bains et l’intérieur des fenêtres, réapprovisionner les chambres, etc.);

·         Utiliser les produits et l’équipement de nettoyage appropriés;

·         Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecter par exemple le signal « ne pas déranger »);

·         Tenir compte des habitudes des clients (ex : remplacement ou non du linge de bain);

·         Être attentif aux demandes/notes ou besoin de nos clients et en assurer le suivi;

·         Favoriser la communication interdépartementale en fonction des besoins client;

·         Mettre à jour et consigner la liste de toutes les chambres propres;

·         Appliquer les principes de recyclage;

·         Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés;

·         Respecter les politiques d’hygiène et de sécurité, les procédures et les normes de service du département;

·         Signaler les éléments nécessitant un entretien;

·         Toutes autres tâches connexes.

Exigences

·         Être titulaire d’un diplôme d'étude secondaire.

·         Communiquer très bien en français et avoir un anglais fonctionnel.

·         Disposer d’une expérience de 1 an dans un poste similaire dans un hôtel (des études en hôtellerie peuvent servir d’équivalence);

·         Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.

·         Être capable de travailler physiquement.

·         Savoir s’adapter à une clientèle diversifiée et assurer un service de qualité.

·         Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.

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