Préposé aux chambres (H/F)

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel, Saisonnier Catégories Hôtellerie, Tourisme, Divers
Description

Préposé aux chambres (H/F) - Temps plein/partiel/saisonnier


Vous êtes au cœur de l’hôtel ! En rejoignant le personnel de l’entretien ménager, vous créerez l'expérience avant même que le client arrive. En tant que préposé aux chambres, votre sens de l'organisation permettra à l'équipe de garantir que les chambres soient accueillantes et ne manquent de rien. Et ainsi, les clients savent que nous prenons soin d'eux dès leur premiers pas dans leur chambre. Vous prenez en charge les chambres des clients en leur garantissant un espace propre et confortable, et contribuerez à leur offrir une expérience mémorable. 

Ce que l'établissement vous offre :

  • Travailler au Fairmont Le Château Frontenac vous permet, en tant que salarié régulier, d’avoir accès à une panoplie d’avantages tels qu’un régime d’assurances collectives, un   régime de retraite avec participation employeur, un REER collectif, un service de cafétéria offert gratuitement sur place, l’entretien de vos uniformes de travail, un stationnement offert aux collègues à coût avantageux, plusieurs activités de reconnaissance, diverses activités offertes par notre Club Social, rabais corporatifs dans des centres sportifs, et encore plus! 
  • Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
  • Plan de formations délivrées dans nos Académies 
  • L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
  • La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Horaire de travail: Variable

Votre rôle :

  • Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres selon les standards de l’établissement;
  • Maintenir l’utilisation appropriée des produits et de l’équipement de nettoyage;
  • Effectuer l'entretien des outils de travail;
  • Effectuer l'entretien des lingeries;
  • Assurer le service aux clients;
  • Mettre à jour et consigner la liste de toutes les chambres propres; 
  • Rendre et étiqueter correctement tous les articles perdus et trouvés dans le bureau de l’entretien ménager 
  • Signer le registre quotidiennement lorsque les passe-partout sont confiés et rendus;
  • Proposer une expérience personnalisée pour le client;
  • Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département;
  • Signaler les éléments nécessitant un entretien; 
  • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité;
  • Toutes autres tâches connexes.

Votre équipe et votre environnement de travail :

Perché sur le cap Diamant afin de mieux porter son regard sur le majestueux fleuve Saint-Laurent, Fairmont Le Château Frontenac n'est pas seulement un grand hôtel situé au cœur de Québec, il est le cœur même du Vieux-Québec. Chaque membre de l’équipe de l’entretien ménager est fier d’offrir un environnement répondant aux standards les plus élevés en matière de propreté et d’hygiène. Ils ont le souci du confort des clients très à cœur. Accueillant, attentif aux détails, rigoureux ne sont que quelques qualificatifs qui les décrivent très bien. 

Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada. 

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.fr/fr

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Exigences

Votre expérience et vos compétences incluent :

  • Une expérience préalable en tant que Préposée aux chambres est un atout;
  • Compétences organisationnelles et de gestion du temps;
  • Responsable et fiable;
  • Capacité à anticiper et à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle et avenante en restant calme à tout moment;
  • Personnalité chaleureuse et bienveillante;
  • Avoir une bonne connaissance de l'anglais et du français;
  • Toutes autres qualifications connexes.

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Préposé aux chambres (H/F) chez Fairmont Le Château Frontenac

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