Préposé au comptoir des activités et boutique

Description

Situé dans l'une des plus remarquables forêts de l’est du Canada, l’Hôtel Sacacomie propose une expérience en nature exceptionnelle. Travailler à l’Hôtel Sacacomie c’est : côtoyer une équipe accueillante et chaleureuse, avoir un emploi qui vous permet de vous épanouir professionnellement et avoir la chance de travailler au coeur d’un paysage à couper le souffle.

 

Principales tâches

 SERVICE À LA CLIENTÈLE :

·       Répondre aux diverses questions des clients portant sur les activités de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région, sur place, au téléphone ou par courriel

·       Accueillir chaleureusement les clients qui se présentent à la boutique

·       Renseigner les clients sur les divers produits disponibles à la boutique et les activités offertes par l’Hôtel

·       Effectuer les transactions monétaires relatives aux ventes sur le logiciel approprié

·       Remplir les étalages de façon à maximiser les ventes

·       Tenir à jour les registres de ventes

·       Balancer la caisse

·       Recevoir les commentaires et suggestions des clients et traiter les plaintes s’il y a lieu

RÉSERVATION :

·       Effectuer les réservations des activités sur place ou au téléphone

·       Émettre les bons d’échange pour les activités réservées

·       Présenter la note aux clients et percevoir les paiements

·       Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l’aide de systèmes informatisés)

Divers :

·       Participer à  l’occasion à  la formation des nouveaux employés

·       Effectuer toute autre tâche connexe au travail de préposé aux activités

Taux horaire variant entre 16,78$ et 17,26$ selon l'expérience.

Exigences

Profil recherché

Compétences techniques :

Très  bonne connaissance du français

Très bonne connaissance de l’anglais

La connaissance de l’espagnol ou d’une autre langue constitue un atout

Capacité à travailler avec de l’équipement informatique et connaissance des logiciels informatiques usuels (Word et Excel)

Capacité à effectuer des transactions monétaires et à utiliser une caisse enregistreuse (paiement par visa ou débit, fermeture de caisse, etc.)

 

Compétences relationnelles :

Aptitudes marquées pour le service à la clientèle

Capacité à promouvoir des produits et services

Capacité à communiquer clairement et efficacement

Capacité à travailler en équipe

Gestion efficace du stress et des priorités

Souci de professionnalisme

 

Formation et expérience :

AEC ou DEP en tourisme ou autre formation reliée à l’emploi

Expérience pertinente de 1 an

 

DISPONIBILITÉ :

Disponibilité le jour, le soir, la fin de semaine et les jours fériés

Mobile et disposé à faire le trajet pour venir travailler, et ce en toute saison