Préposé à la Réception
Offre publiée le 25 janvier
Description du poste
Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.
Description de tâches :
- · Effectuer la prise des réservations Coordonner les arrivées et les départs des clients Vendre les produits et services de l’hôtel Percevoir les paiements pour les services offerts
- · Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
- · Coordonner les arrivées et les départs de groupes
- · Acheminer les appels entrants
- · Traiter les plaintes de la clientèle
- · Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle
Exigences
Les incontournables
Compétences :
- · Capable de travailler en équipe
- · Maitrise de l’informatique et connaître IQWARE
- · Donne sens de l'initiative
- · Débrouillard et polyvalent
- · Aptitudes pour les relations interpersonnelles
- · Démontre de la discipline et de la rigueur dans l'exécution de ses tâches
Formation : DES (Diplôme d'études secondaires)
Langues : Nous exigeons le bilinguisme (français et l’anglais) car nous servons une clientèle internationale.
Disponibilité:Horaire Variable (Dès 7h00), soir et fin semaine
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