Préposé à la Réception

Offre publiée le 25 janvier

Entreprise

Hotel10

4 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Montréal, QC

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Description du poste

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

 

Description de tâches :

  • ·     Effectuer la prise des réservations Coordonner les arrivées et les départs des clients Vendre les produits et services de l’hôtel Percevoir les paiements pour les services offerts

  • ·  Répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région

  • ·     Coordonner les arrivées et les départs de groupes

  • ·    Acheminer les appels entrants

  • ·    Traiter les plaintes de la clientèle

  • ·    Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle 

Exigences

 

Les incontournables

Compétences :

  • ·         Capable de travailler en équipe 

  • ·         Maitrise de l’informatique et connaître IQWARE

  • ·         Donne sens de l'initiative 

  • ·         Débrouillard et polyvalent

  • ·         Aptitudes pour les relations interpersonnelles 

  • ·         Démontre de la discipline et de la rigueur dans l'exécution de ses tâches

 

Formation : DES (Diplôme d'études secondaires)

 

Langues : Nous exigeons le bilinguisme (français et l’anglais) car nous servons une clientèle internationale.

 

Disponibilité:Horaire Variable (Dès 7h00), soir et fin semaine

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