Préposé à la réception

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Sous la responsabilité de la superviseur réception, le préposé à la réception/conciergerie de l’Hôtel Quintessence effectue les activités reliées aux réservations à l’aide de systèmes de communication et de réservations, de logiciels de base et de logiciels spécialisés, de formulaires, de grilles tarifaires, de documents d’information et de guides touristiques. Ces tâches sont effectuées en tenant compte de la capacité d’accueil, du type d’hébergement, des politiques et normes de l’établissement, des procédures d’exploitation, de la législation régissant les réservations hôtelières et les règles relatives à la confidentialité.

Exigences
  • Un diplôme d'études collégiales est le minimum requis. Les candidats ayant terminé un programme en gestion hôtelière, en administration hospitalière ou en supervision dans le secteur touristique disposent d'un avantage certain;
  • Excellent français et anglais parlé et écrit; 
  • Bilingue (anglais/français); une troisième langue est un atout.Excellent sens du service tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle;
  • Excellent sens de l’organisation des détails en respectant les choix « personnalisés » de chaque invité, lors de chaque réservation;
  • Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive, calme et digne de confiance;
  • Excellente connaissance des systèmes de gestion et systèmes informatiques (Word, Excel, Outlook); Atout; connaissance IQWare;
  • Être en mesure de déterminer les besoins de la clientèle et obtenant l’information relative au client et à son séjour;
  • Être en mesure d’ouvrir et de confirmer des dossiers clients en consignant les demandes spéciales associées au séjour du client et proposant des forfaits et des plus values.

Postuler pour cet emploi

Préposé à la réception chez Hôtel Quintessence

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les termes et conditions.