Préposé à la réception et conciergerie

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

À l’hôtel Quintessence, notre objectif est de faire vivre une expérience mémorable à chacun de nos invités.   En tant que préposé à la réception et la conciergerie, vous détenez un rôle clé dans ce succès contribuant directement à la fidélisation de la clientèle et ce, non seulement en répondant aux attentes des clients, mais en les dépassants.

Ce qui nous distingue? C’est l’unicité de notre établissement qui offre une expérience intime, luxueuse et adaptée aux besoins de nos invités dans un emplacement des plus enchanteurs à Mont-Tremblant.  Pour être complètement charmé : https://www.hotelquintessence.com/fr/accueil

Être préposé à la réception et la conciergerie à l’hôtel Quintessence c’est en partie:

  • Assurer le premier et dernier contact avec les clients en assurant les arrivées et départs
  • Effectuer les activités reliées aux réservations en respectant les procédures de l’hôtel tout en respectant les différentes politiques
  • Renseigner la clientèle, faire la promotion et effectuer la vente des services de l’établissement et des produits touristiques
  • Utiliser les outils informatiques pour faciliter la communication des différents dossiers au sein de l’équipe
  • Entretenir de bonnes relations avec les intervenants qui offrent des services locaux et régionaux
Exigences

Ce poste est fait pour vous si :

·         Vous avez un diplôme d’études collégiales, un programme en gestion hôtelière ou administration dans le secteur du tourisme est un avantage

·         Vous êtes bilingue, maîtrise autant à l’oral qu’à l’écrit (Fr/An)

·         Vous avez un excellent sens du service de qualité supérieure tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle. 

o   Vous avez une bonne écoute pour bien déterminer les besoins des invités ; Respect et application des choix personnalisés

·         Vous détenez un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités

·         Vous avez de très bonnes habiletés en travail d’équipe

·         Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatique Word, Excel, Outlook et IQware un atout

·         Vous détenez des aptitudes en vente de produits et services

*Horaire variable jour, soir et fin de semaine

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Préposé à la réception et conciergerie chez Restaurant La Quintessence

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