Préposé à la réception

Saint-Michel-des-Saints, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Hôtellerie

Description

Ce poste relève du superviseur de la réception. Le titulaire de ce poste est responsable d’exécuter diverses activités reliées à l’accueil, à la réservation et au départ des clients. Il assure un service continu à la clientèle en répondant à toutes demandes de renseignements. Il effectue aussi les réservations et se réfère à son supérieur en cas de problème plus important.

 

Il s’assure que les systèmes d’information sur la clientèle sont mis à jour régulièrement et communique avec les différents services concernés pour faire suivre les demandes des clients. Il peut effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

  • Attestation d’études collégiales en gestion hôtelière ou formation en hôtellerie jugée équivalente jumelée à une année d’expérience pertinente au domaine

  • Bonne maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit et aisance au niveau oral de la langue anglaise

  • Connaissance de systèmes de prise de réservations (Atout)

  • Aisance à travailler dans un environnement informatisé et avec des caisses

  • Sens de l’approche client développé

  • Capacité à répondre à plusieurs demandes à la fois

  • Capacité à travailler debout

  • Disponible à travailler le jour, le soir ainsi que la fin de semaine et les jours fériés

  • Être fonctionnelle après une période d’entraînement de (3) trois semaines

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Préposé à la réception chez Auberge du Lac Taureau

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