Premier réceptionniste

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description Dans le cadre de la mission, des valeurs et des objectifs de l’entreprise, le 1er préposé à la réception est le professionnel de première ligne qui planifie, organise, supervise et contrôle les activités reliées à la réception en vue de satisfaire aux besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du services. Il contribue également aux différents aspects du service à la clientèle, incluant notamment l’enregistrement des clients de l’établissement, le traitement des réservations et la résolution de problème des clients
Exigences

§  DEP en réceptionniste en hôtellerie constitue un atout;

§  DEC en technique de gestion hôtelière ou tourisme (DEC) sont un atout;

§  Bilinguisme français et anglais;

Une expérience pertinente de deux années dans le domaine de l’hébergement;

§  Comportement professionnel (honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, initiative, objectivité, sens de l’organisation);

§  Faire preuve d’empathie et savoir bien l’utiliser

§  Sens aiguisé du client;

§  Aptitudes pour le travail d’équipe;

§  Leadership et capacité de prise de décision;

§  Habiletés pour la communication et les relations interpersonnelles;

§  Tolérance au stress.

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Premier réceptionniste chez Hôtel et Suites Le Dauphin Québec

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