PPréposé(e) à la réception - temps partiel samedi et dimanche matin

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Hôtellerie
Description

our le poste de receptionniste:

·         Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires ;

·         Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l'établissement ;

·         Vérifier la satisfaction des clients avant, pendant et après le séjour ;

·         Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client ;

·         Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région ;

·         Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.) ;

Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi ;

Toutes autres tâches connexes.

Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son superviseur hiérarchique pour assurer un fonctionnement efficaces des opérations. 
Exigences
  • Disponible samedi et dimanche matin (07h00  - 15h00)
  • Expérience dans un poste similaire d'au minimum 6 mois ;
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Connaisance de Hotello un atout
  • Présentation soignée; 
  • Esprit d’équipe; 
  • Souriant et accueillant; 
  • Aptitudes pour le service à la clientèle; 
  • Comportement professionnel : honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation; 
  • Aptitudes pour la vente et habiletés pour la communication verbale;
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires; 
  • Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique; 
  • Tolérance au stress et capacité de prendre une décision. 
  • Garantie samedi et dimanche AM - possibilité de heures supplementaire en semaine (jour, soir)

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PPréposé(e) à la réception - temps partiel samedi et dimanche matin chez Hotel ZERO1

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