Portier
Montréal, QC
Description
Exigences
DESCRIPTION :
L’Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d’avoir bâti une réputation enviable quant à l’expérience de ses invités.
Outre exercer les fonctions de voiturier et bagagiste, le valet devra être à l’écoute des clients et des diverses demandes de ceux-ci. Il a un rôle clé à l’hôtel car il effectue le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ.
RESPONSABILITÉS:
- Accueillir les clients à l’entrée de l’hôtel et leur ouvrir la porte;
- Transporter et étiqueter les bagages des clients;
- S’assurer que l’entrée de l’établissement est dégagée à tout moment;
- Orienter les clients vers la réception ou le bureau approprié;
- Répondre aux questions des clients et leur expliquer les services de l’hôtel;
- Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
- Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience du client pendant son séjour à l’hôtel.
QUALIFICATIONS:
- Diplôme d'étude collégial en tourisme ou hôtellerie, un atout;
- Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste ou poste similaire;
- Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle;
- Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
- Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle ou automatique;
- Souriant;
- Bon sens de l’organisation et des priorités;
- Facilité à travailler en équipe;
- Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais.
