Hôte(sse) – Expérience Bivouac

Montréal, QC

Entrée en fonction 17 mai 2021

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel, Saisonnier Catégories Hôtellerie, Restauration
Description

C’est après plusieurs mois de grands travaux et avec beaucoup d’engouement que le DoubleTree par Hilton Montréal verra naitre sous peu sa nouvelle offre restauration : le Bivouac.

Qu’est-ce que le Bivouac?

Un lounge social, un bar artisanal et une cuisine moderne sont le décor théâtral d’une expérience gastronomique urbaine et boréale, en plein centre-ville de Montréal.

Le BIVOUAC vous offre un tout nouveau monde à explorer en matière de goûts et de sensations du terroir québécois, par ses artisans, ses acteurs et ses conservateurs.

Notre mission est de permettre à nos invités de rechercher, explorer, partager et profiter de la quintessence de notre nature sous toutes ses formes ; humaine, animale, botanique et minérale.

Le BIVOUAC, c’est la LIBERTÉ, la DÉCOUVERTE et l’AUTHENTICITÉ.

Prenez part au succès de ce projet d’envergure, venez faire découvrir à nos invités les richesses de notre terroir, venez vivre l’aventure Bivouac en devenant Hôte(sse) – Expérience Bivouac.

Votre rôle en tant que Hôte(sse) – Expérience Bivouac :

  • Accueillir le client selon les standards Bivouac.

  • Relever les remarques, les demandes spéciales, les VIP et les porter à l’attention de du gestionnaire en service

  • Veiller à l’enregistrement efficace et courtois de chaque client, avec ou sans réservation.

  • Confirmer les réservations du lendemain ainsi que les groupes.

  • Tenir à jour le registre client quant aux statuts des réservations et des tables.

  • Répondre aux appels le plus diligemment, en respectant l’ordre d’entrée des appels

  • S’occuper du vestiaire : Recevoir les manteaux, chapeaux, vestes, foulards et parapluies. Entreposer et enregistrer avec précision ces items et fournir le ticket approprié, puis retourner les bons items à la clientèle.

  • Transmettre les plaintes ou remarques de la clientèle au gestionnaire.

  • Assurer le transfert des informations d’un quart de travail à l'autre et transmettre les message reçus au gestionnaire

  • S’assurer de la propreté du poste d’accueil et du vestiaire.

  • Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable.


Salaire : 15$/hr.

Exigences

Le profil de l’Hôte(sse) – Expérience Bivouac :

  • Expérience à un poste similaire (un atout);

  • Bilingue (français et anglais);

  • Être chaleureux, enthousiaste et avoir une attitude positive;

  • Être curieux, aimer apprendre et aimer se développer;

  • Faire preuve d’une attitude professionnelle et d’habileté interpersonnelle;

  • Être consciencieux, polyvalent et flexible;

  • Capacité à travailler efficacement sous pression;

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Hôte(sse) – Expérience Bivouac chez Hilton - DoubleTree Montréal

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