Hôte(sse) / Coordonnateur(trice) restaurants et bars, temps plein & partiel dispo. # 19113885

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Divers
Description
Commencez votre parcours chez nous

Au Sheraton, nous nous surpassons dans tout ce que nous entreprenons. Nos clients et nos collègues nous stimulent : ils nous encouragent à toujours faire mieux. Nous aimons ce que nous faisons et nous y mettons tout notre cœur, au travail comme ailleurs. Quand nos clients séjournent chez nous, ce n’est pas juste une chambre avec un lit qu’ils recherchent. Ils veulent vivre une expérience. Nous recherchons des personnes prêtes à se dépasser dans tout ce qu’elles entreprennent. Vous cherchez sincèrement à améliorer votre vie et celle de votre entourage ? Nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Sheraton.


 Résumé des fonctions 

 

 

Répondre aux téléphones, prendre les réservations pour le dîner et entrer les informations sur le dîner dans le système de réservation. Maintenir la liste d'attente et citer le temps d'attente précis. Prendre les décisions appropriées en utilisant le tableau de rotation des stations. Organiser des sièges pour les grands groupes et les besoins spéciaux. Accueillir les invités et déterminer le nombre dans leur groupe.  Trouver un endroit propre et disponible ; tirer des chaises ; placer le menu devant l'invité, etc. Guider les invités dans les salles à manger et fournir toute l'aide nécessaire. Assurer que les paramètres de place sont appropriés et que chaque invité a une serviette de table, de l'argenterie propre et tout autre élément faisant partie des paramètres de place standard. Maintenir la propreté des zones de travail tout au long de la journée. Surveiller les salles à manger pour la disponibilité des sièges, le service et la sécurité. Communiquer avec les clients et les autres employés pour répondre à leurs besoins et s’assurer que le personnel travaille en équipe. Aider la direction à recruter, former, planifier, évaluer, conseiller, discipliner, motiver et encadrer les employés; et servir de modèle. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise et de sécurité. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; et compléter la formation et les certifications de sécurité. S’assurer que votre apparence personnelle est propre et professionnelle, maintenir la confidentialité des informations et protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir tous les invités selon les normes de la compagnie. Parler avec d'autres personnes en utilisant un langage clair et professionnel, et répondre au téléphone en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres, aider l’équipe à atteindre des objectifs communs, écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des attentes et des normes de qualité. Rester debout, assis ou marcher pendant une période prolongée. Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer sans assistance des objets d'un poids inférieur ou égal à 10 livres. Effectuer d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs. Marriott International est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture d'inclusion. Marriott International n'effectue aucune discrimination fondée sur l'invalidité, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par les lois fédérales.

Exigences

Qualifications:

   

  • Diplôme d’étude secondaire ou équivalent est nécessaire;
  • Bilinguisme (français, anglais);
  • Expérience antérieure dans un hôtel est préférable;
  • Une expérience d'au moins 2 années dans le domaine de la restauration.

Compétences:  

  • Posséder la capacité de superviser le personnel;
  • Attitude axée sur le service à la clientèle;
  • Personnalité accueillante, entregent et bonne communication;
  • Être capable de rester debout et d'exercer ses aptitudes à un bon rythme;
  • Être disponible pour travailler le matin, jour ainsi que les fins de semaines et les jours fériés.    
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

 

Postuler pour cet emploi

Hôte(sse) / Coordonnateur(trice) restaurants et bars, temps plein & partiel dispo. # 19113885 chez LE CENTRE SHERATON MONTRÉAL HÔTEL

Pour postuler, connectez-vous ou créez un compte. En quelques secondes, vous aurez accès au site de l’employeur pour envoyer votre candidature.

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les termes et conditions.