Gouvernante

North Hatley, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Le Manoir Hovey, auberge 5 étoiles Relais & Châteaux, est situé en bordure du charmant village de North Hatley, directement sur le lac Massawippi. Considérée comme l’une des plus charmantes et romantiques auberges du Canada, le Manoir Hovey offre un cadre enchanteur et propose 36 chambres et suites à la décoration raffinée, des activités en toute saison et accueille conférences, mariages et événements privés. Le Manoir Hovey recherche une personne dynamique pour se joindre à son équipe.

 

Vous serez responsable d’assister la Responsable Division Chambres dans les tâches et la gestion du service de l’entretien ménager.

 

Plus spécifiquement, vous aurez à :

·        - Superviser, coordonner et vérifier le travail des employés de l'entretien ménager et les services de buanderie 

·         - Assigner le travail le matin et répartir les différentes sections de travail parmi l’équipe de travail

·         - Inspection quotidienne des chambres

·         - Effectuer l’entretien ménager des chambres, des aires publiques et de la buanderie

·        - Contrôler l’inventaire du matériel et de la lingerie

·        - Supervision des employés du service de l’entretien ménager

·        - Assurer un suivi constant auprès du service technique relativement à toutes les demandes provenant de son département

      - Évaluer les niveaux de satisfaction des clients et surveiller les tendances en mettant l’accent sur l’amélioration continue.

·         - Assurer le respect des standards et des politiques de l’hôtel 

·         - Formation du personnel

Exigences

Compétences et aptitude recherchées :

  • Leadership et aisance dans la prise de décisions 

  • Sens de l’initiative, l’autonomie, la planification et l’organisation

  • Capacité à motiver une équipe de travail

  • Bonne capacité physique afin d’effectuer un travail constamment en mouvement

  • Capacité à travailler sous pression

  • Grande capacité d'observation afin d'assurer le respect des standards établis

  • Flexibilité à répondre à différentes situations de travail

Exigences

  • Formation en Gestion hôtelière ou autre domaine pertinent est un atout

  • Expérience d'entretien ménager et en gestion de personnel

  • Bilingue (français et anglais)

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Gouvernante chez Manoir Hovey

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