Gouvernant(e) Général(e)

Gatineau, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Le Best Western Plus Gatineau-Ottawa est à la recherche de sa Gouvernante Générale

Le ou la Gouvernant(e) Général(e) a pour mission de garantir la propreté, la sécurité, et l'état général de l'établissement. Il ou elle est chargée du recrutement et de la formation de son équipe de femmes de chambre, lingères et équipiers de maintenance, afin d’atteindre un niveau exceptionnel de service aux clients et de satisfaction des employés. Il ou elle contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel tout en améliorant les objectifs de rentabilités.

 

Description de tâches :

  •  Inspecter toutes les aires publiques et chambres basé sur les standards de propreté.
  •  S’assurer d’atteindre le plus haut niveau de propreté, maintenance et esthétique de l’établissement.
  •  Afficher une attitude de coaching et une approche empathique en leadership pour un impact positif sur la satisfaction des employés et de l'expérience des clients.
  •  Planifier, organiser et mettre en œuvre des projets périodiques de nettoyage profond des chambres et aires publiques.
  •  Déléguer des projets et assurer le suivi de l’accomplissement de ces projets.
  •  Développer et maintenir des relations de travail efficaces au sein de département et de l’hôtel
  •  Savoir travailler sous pression.
  •  Maintenir une attitude optimiste et positive en tout temps.
  •  Expérience à diriger et à motiver une équipe multiculturelle.
  • Contrôler l'inventaire du matériel et des lingeries
Exigences

  •  Certificat de femme de chambre ou expérience de femme de chambre dans emplois précédents
  •  Minimum de 2 ans d'expérience dans le département à l’hébergement d’un hôtel
  •  Une combinaison équivalente d'études et / ou d'expérience sera considérée
  •  Compétences supérieures en communication en français et en anglais, oral et écrit
  •  Capacité de communiquer avec une variété de personnes pour qui le français n’est pas leur première langue.

Postuler pour cet emploi

Gouvernant(e) Général(e) chez Best Western Plus Gatineau-Ottawa

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