Gouvernant (e) d'hôtel

Offre publiée le 11 juin

Entreprise

Holiday Inn Express Québec

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Québec, QC

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Description du poste

Travailler au Holiday Inn Express Québec, c’est avoir la chance d’évoluer au sein d’une entreprise innovante :

- Venez rejoindre une équipe passionnée et vivre des expériences exceptionnelles

- Informez-vous sur NOS SALAIRES COMPÉTITIFS selon votre expérience!

- Travaillez dans un environnement dynamique, agréable et respectueux

- Par votre personnalité unique, à rendre l’expérience-clients humainement des plus agréables et faire une réelle différence dans leur séjour

-Profitez d’une flexibilité afin de trouver un équilibre professionnel et personnel

- Faites partie intégrante d’une équipe dynamique et impliquée

- Soyez reconnus pour vos bons coups

La personne sera responsable de la supervision de toutes les opérations d’entretien ménager de l’hôtel.

Poste permanent à temps plein

-Superviser les opérations d’entretien ménager (nettoyage des chambres et des airs communs)

-Superviser les opérations de buanderie

-Gérer, former et développer l’équipe de l’entretien ménager

-Évaluer les niveaux de satisfaction des clients Maintenir un contrôle efficace des stocks (literie, serviettes, produits de nettoyage)

-Effectuer les horaires de travail et les politiques/méthodes de travail

-Surveiller l’apparence, les normes et le rendement de l’équipe et mettre l’accent sur la formation et le travail d’équipe.

-S’assurer que les membres de l’équipe ont une connaissance actualisée de toutes les catégories de chambres et de toutes les commodités.

-Maintenir une bonne communication et de bonnes relations de travail dans tous les domaines de l’hôtel et avec les clients et fournisseurs externes.

-Assurer une formation continue de l’équipe

-S’assurer que les réunions de communication sont organisées

-Gérer les problèmes de performance du personnel  

Exigences

-Expérience d’entretien ménager / buanderie dans le secteur de l’hôtellerie 

-Expérience de gestion d’une équipe est un atout

-Compétences en leadership et en relations interpersonnelles

-Capacité à travailler sous pression

-Compétence en informatique (Maîtrise des ordinateurs et des programmes informatiques, y compris Microsoft Office)

- Compétences en organisation, communication et en résolution de problèmes

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