Offre confidentielle

Gouvernant(e)

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Événements, Divers
Description

SOMMAIRE DU POSTE:

Le directeur de l’entretien ménager est responsable du département de l’entretien ménager. Il organise, coordonne et contrôle les activités du département dans le but de maintenir les standards de qualité en place. Il supervise les employés du département et assure les suivis nécessaires avec la direction générale.

De plus, le candidat collabore avec tous les membres de l’équipe afin de les soutenir dans leurs activités quotidiennes tout en veillant à ses tâches.

Son rôle est primordial au sein d’une équipe efficace et proactive!

RESPONSABILITÉS:

-   Coordonner et superviser les tâches quotidiennes du département (chambres et aires publiques)

-   Gérer les ressources humaines (formation du personnel, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation, etc.)

-   Appliquer et faire respecter les politiques et procédures mises en place par la direction

-   Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, commandes des fournitures de l’entretien, etc.)

-   Travailler en collaboration avec les adjoints du service et avec les autres départements pour offrir un service continue exemplaire

-   Assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation de service

-   Répondre aux demandes quotidiennes des clients concernant son service

-   Effectuer des travaux d’entretien ménager lorsque nécessaire

-   Assurer le suivi de certaines livraisons aux chambres pour les clients VIP

- Toutes autres tâches relatives à son département
Exigences

APTITUDES REQUISES

-   Rigoureux dans l'application de standards de l'établissement et de l'industrie

-   Formation et/ou expérience dans le domaine (au minimum trois ans)

-   Aptitudes pour la gestion des ressources humaines

-   Attitude et comportement professionnels

-   Autonomie et initiative

-   Flexibilité et polyvalence

-   Capacité à développement des méthodes pour travailler efficacement en période de pointe

-   Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres

- Se tenir debout, assis et/ou marcher pendant une période prolongée 

CE POSTE OFFRE:

-   Temps plein

-   Être disponible de jour, soir, fin de semaine

-   Salaire et avantages sociaux compétitifs

-   Assurances collectives

- Stationnement disponible et sans frais

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