Offre confidentielle

Montréal, QC

Gestionnaire - Expérience client

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Santé
Description

Notre client situé à Montréal, est une entreprise à valeur humaine, ayant pour mission l'accompagnement des ainés et des familles dans le maintien à la vie active sécuritaire et dans la dignité. L'entreprise souhaite poursuivre sa croissance et ainsi faire bénéficier le plus de familles du Québec, de son expertise à valeur ajoutée.

GESTIONNAIRE - EXPÉRIENCE CLIENT

NOUS VOUS OFFRONS :

  • Des conditions de travail adéquates à la hauteur de votre expérience et de vos compétences;
  • Un climat de travail axé sur l’humain et le désir de faire une différence;
  • L’écoute et le niveau d’impact, d’autonomie et de responsabilités souhaités;
  • Faire partie de la direction et influence des orientations axées sur un style de gestion de proximité;
  • Une équipe de conseillers passionnée et compétente!

LE DÉFI :

  • Être le catalyseur de valeur entre le client, les conseillers et l’entreprise;
  • Veiller à l’optimisation de l’approche client, gestion des attentes et des exigences des clients;
  • Être l’image de marque et optimiser la relation avec les partenaires d’affaires;
  • Augmenter les ventes et le taux de réussite.
Exigences

CE POSTE EST POUR VOUS SI :

  • Vous êtes un leader en gestion et en mobilisation d’équipe (20 et plus);
  • Vous connaissez le domaine des résidences privées pour ainés, RSSS et le réseau de la santé en général;
  • Vous êtes un générateur de croissance par la construction d’équipe collaborative et performante;
  • Vous êtes disponible et impliqué pour votre équipe et valorisé par leur succès;
  • Vous avez un Baccalauréat dans un domaine pertinent;
  • Vous habitez la région de Montréal;
  • Vous êtes bilingue à l’oral et à l’écrit.

VOTRE MISSION :

  • Augmenter le nombre de conseillers, et ce, partout au Québec (recruter, intégrer, former, mobiliser);
  • Augmenter le taux de réussite d’au moins 15%; Générer de la croissance année après année;
  • Être reconnu par nos partenaires majeurs et développer la relation (Résidences, RSSS).

Le générique masculin est utilisé dans le seul but d’alléger la lecture du texte.

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Gestionnaire - Expérience client à Montréal

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