Gestionnaire des ventes-réunions & événements

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l’hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueuses 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un lieu idéal pour allier travail et évasion. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.

Offrant plus de 50 000 p2 d’espaces événementiels uniques à Montréal et nouvellement rénovés, l’hôtel Bonaventure Montréal souhaite ajouter un nouveau membre à son équipe dynamique des ventes.

Le titulaire du poste sera responsable de la réalisation d'un objectif de ventes mensuelles et annuelles en répondant à toutes les demandes en évènement banquets, tel que les levées de fonds, les conférences, les galas, les bals de finissants, les mariages, etc.. Le titulaire sera responsable de la rédaction de propositions, de la rencontre des clients et de coordonner tous les détails relatifs à l'événement.

Relevant de la directrice des ventes et du marketing, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter;

Principales responsabilités

• Négocier de façon journalière des prix avec les clients (téléphone et « walk-ins ») pour les fonctions de restauration et banquets, pour l’organisation de conférences/réunions ainsi que pour la réservation de chambres ;

• Responsable de la prévision des revenus reliés aux événements réunions/banquets/ événements restaurations;

• Organiser des visites « client » dans l’hôtel;

• Gérer tous les aspects de la préparation de réunions incluant mais sans s’y limiter: planifier, réaliser des « up-sell » et coordonner tous les détails de l'événement avec les clients, y compris les besoins en espace, les équipements audio-visuels, les menus nourriture et boissons, les instructions de facturation selon la proposition faite et/ou le contrat de vente à la signature;

• Promouvoir l’hôtel via des appels téléphoniques de vente, des visites clients ainsi que tout autre événement client ;

• Préparer des propositions d’affaire et / ou estimés de coûts pour des clients potentiels ;

• Assister aux réunions hebdomadaires et aux événements si nécessaire;

• Anticiper et surpasser les attentes et besoins des clients;

• Réaliser un suivi continuel avec les clients afin de déterminer leur satisfaction par rapport à l’événement; mesurer ces résultats et établir des stratégies afin d’améliorer la qualité de l'expérience client;

• Atteindre les objectifs de profitabilité en veillant à ce que les prix négociés concordent avec les objectifs de rentabilité d'hôtel;

• Coordonner la facturation pour les clients avec le contrôleur et ses collaborateurs comptables;

• Gérer tous les aspects de la préparation de réunions 



Exigences
  • Parfaitement Bilingue (français et anglais).

  • Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en ventes et ou service congrès/banquets.

  • Études post-secondaires un prérequis et en hôtellerie un atout.

  • Excellente habilité en développement des affaires et en ventes.

  • Personne motivée qui travaille bien de façon autonome et au sein d'une équipe ; habileté à transmettre des directives aux membres de l'équipe.

  • Excellent service à la clientèle avec un sens de l’écoute développé.

  • Connaissances informatiques importantes, mais sans s'y limiter : suite Microsoft, internet, Delphi fdc., Opéra et média sociaux.

  • Apparence et présentation soignées;
  • Sens développé du service à la clientèle ;

  • Aptitudes développées en communication, en organisation et en résolution de problèmes;

  • Autonome, très dynamique et motivé;

  • Aptitude à travailler sous pression, à gérer des priorités et à respecter les délais requis ;

  • Aptitudes développées à la négociation;

  • Flexibilité à voyager.

  • Flexibilité à travailler les soirs et les week-ends, si nécessaire.

  • Habileté à identifier et développer des comptes potentiels pour le marché définit.

  • Habileté à fixer et atteindre ses objectifs d’une manière autonome et persévérante

  • Personne motivée qui travaille bien de façon autonome et au sein d'une équipe ; habileté à transmettre des directives aux membres de l'équipe;

  • Habileté à la résolution de problèmes, gestion des priorités et capable de travailler   sous pression


    Dans le présent document, les termes employés pour désigner des personnes sont pris au sens générique; ils ont à la fois valeur d’un féminin et d’un masculin.



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Gestionnaire des ventes-réunions & événements chez Hôtel Bonaventure Montréal

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