Gestionnaire de comptes - Ventes Groupes
Offre publiée le 21 novembre
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Temps plein
Hôtellerie, Restauration, Événements
Montréal, QC
Description du poste
Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique Carré Doré, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les gourmets. Profitez du mélange magistral de design minimaliste et de sophistication chaleureuse dans notre hôtel de luxe.
Ce que nous offrons :
- Assurance collective payée 100% par l’employeur
- REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 7 %
- 3 semaines de vacances
- Stationnement dans l’hôtel
- Cafétéria offrant un repas par jour
- Avantage de tarifs réduits dans 5600 hôtels du groupe Accor
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- Service de blanchissement des vêtements de travail
Résumé des responsabilités :
Sous la responsabilité du Directeur ventes et marketing, le Gestionnaire de comptes, ventes de groupes aura pour principale tâche de répondre aux demandes des clients actuels, d'identifier, de développer de nouveaux marchés et opportunités d’affaires ainsi que de présenter le Sofitel Montréal Le Carré Doré comme l'hôtel de choix à Montréal auprès des organisateurs intéressés à combiner travail et rencontres d'affaires en expériences magnifiques.
Développement des affaires
- Rechercher, identifier et développer des relations d’affaires solides avec les comptes et marchés existants et nouveaux afin d’assurer la maximisation des revenus en vue de dépasser les objectifs de ventes;
- Créer, développer et gérer des plans d'actions trimestriels détaillant les mesures à mettre en place pour encourager le développement des affaires;
- Développer une connaissance complète des opérations de l'hôtel en ce qui concerne les départements de restauration, banquets, l'hébergement et réservations pour mieux informer la clientèle;
- Collaborer et communiquer avec les autres départements de l’hôtel ainsi que le réseau Accor afin d’offrir un service exceptionnel aux invités;
- Maintenir les bases de données à jour avec les activités de ventes (Salesforce/Delphi);
- Participer activement et mettre à jour les processus de prévision budgétaire et autres rapports demandés;
- Dépasser les objectifs de ventes individuels et ceux déterminé annuellement par l’hôtel.
- Être amené à voyager et participer aux salons d’affaires, événements de réseautage et autres événements de l’industrie, activement et dans le but de présenter et de promouvoir le Sofitel Montréal Le Carré Doré;
Gestion de l’expérience client
- Répondre aux demandes et aux appels d’offres de groupes et assurer avec rigueur les suivis et la concrétisation des dossiers en cours;
- Assurer la communication avec les clients des comptes existants et potentiels, effectuer des visites de ventes, des visites d’inspection et entretenir les relations;
- Offrir un service de qualité à l’image de l’excellence chez Sofitel envers les clients, pour toutes leurs demandes;
- Participer aux réunions départementales tel que requis;
- Être disponible pour travailler selon un horaire;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences
Compétences et exigences
- Minimum de 2 à 5 années d'expérience dans un poste similaire;
- Excellente habilité en développement des affaires et en ventes et habileté à fixer et atteindre ses objectifs;
- Connaissance de Microsoft Office, SalesForce, Delphi (atout), Cvent (atout) ;
- Maîtrise de la langue française et possède un niveau d’anglais avancé (lu, écrit et parlé);
- Bonne compréhension du milieu hôtelier et/ou du marché groupe montréalais est considéré comme un atout;
- Excellente gestion des priorités et grande capacité d’autonomie;
- Forte habileté de communication : capacité prouvée d’interagir avec les clients, les employés et les tierces parties d’une façon qui reflète positivement sur l’unité, la marque et l’entreprise;
- Personne persévérante, axée sur les résultats et possédant un sens développé de la planification, de l’organisation et du souci du détail;
- Personne axée sur le travail d’équipe et qui est en mesure de prendre des initiatives;
- Démontre une capacité à régler des problèmes, bon raisonnement, bonne motivation;
- Doit être en mesure de travailler sous pression, de demeurer calme et courtois même en situation difficile;
- Montrer une capacité à garder les idées claires, à analyser et à résoudre les problèmes en faisant preuve de bon jugement.
Diversité et inclusion :
Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
Vous aimez l’art de vivre à la française ? Vous souhaitez évoluer dans une équipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous espérons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carré Doré de Montréal !
Vous êtes intéressé ?
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