Gérant(e) Sénior des conférences et évènements sociaux -- Ritz-Carlton Montréal

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Gérant(e) Sénior des conférences et évènements sociaux -- Ritz-Carlton Montréal


  • Salaire complétif;
  • Système de bonification;
  • Gamme complète d'avantages sociaux;
  • Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;
  • Belle équipe dynamique.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement luxueux au cœur de Montréal et vous avez de l'expérience à titre Gérant de conférences et évènements ? Si oui, ce poste vous comblera !

Responsable de s’assurer de respecter les standards d’un hôtel cinq diamants dans la coordination des conférences et des événements banquets. Ce poste implique un sens du service à la clientèle très élevé, une faculté à anticiper les besoins des clients et une capacité à voir dans le suivi des dossiers clients comme une opportunité à développer une relation à long terme.

Vos principales responsabilités:

 

  • Coordonner les événements banquets lors des conférences et événements spéciaux selon les standards de qualité du Ritz-Carlton Montréal en respectant les budgets fixés par la direction;
  • Agir comme point de contact principal pour le client, connaître ses besoins et désirs, anticiper ses demandes et assurer le déroulement sans heurt des prestations;
  • Effectuer un suivi auprès des clients après les événements et gérer les remarques éventuelles des clients;
  • Saisir des données dans le système informatique Delphi;
  • Faire de la sollicitation auprès de nouveaux clients;
  • Être présent lors de certains évènements qui demandent votre présence;
  • Travailler en collaboration et participer aux réunions du département des ventes;
  • Participer à l’élaboration des menus et des promotions du département des banquets;
  • S’assurer de la communication de toutes les informations auprès de l’ensemble des départements impliqués dans le bon déroulement des conférences et des événements.



Exigences

  • Minimum de 5 années d’expérience en coordination d’événements ou en vente dans le domaine de l’hôtellerie;
  • Bilinguisme (français/anglais) impeccable à l’oral et à l’écrit;
  • Avoir de l’entregent et beaucoup de tact avec les clients,  faire preuve de professionnalisme;
  • Capacité à gérer des plaintes clients avec rigueur et diplomatie;
  • Doit avoir de solides connaissances avec la suite Office (Excel, Word) et Outlook;
  • Connaissance de Delphi, Meeting Matrix et Opéra (atout).

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Gérant(e) Sénior des conférences et évènements sociaux -- Ritz-Carlton Montréal chez Ritz-Carlton Montréal

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