Gérant.e des réservations

Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Statut : Temps plein

Salaire : A partir de 60 000 $ / année

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal a été complètement rénové en 2021, avec 36 étages, 614 chambres, 13 suites, 25 salles de réunion et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail stylé et moderne, joignez-vous à l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

Sous la supervision du Directeur de la gestion des revenus, le/la gérant(e) sera responsable de tous les aspects du département des réservations et jouera un rôle clé au sein de l’équipe de gestion de l’hôtel. En interaction directe avec la clientèle et les employés, il/elle devra faire preuve de professionnalisme et d’un fort engagement envers le service à la clientèle, contribuant ainsi à la réussite globale de l’hôtel. Étant donné la nature évolutive de ce secteur, les responsabilités du poste évolueront en conséquenc

Principales responsabilités :

• Gestion du département des réservations, y compris mais non limité à, la planification, la formation, le support et de la performance
• Démontrer à titre de leader, un service rapide, de qualité et efficace, envers nos clients internes et externes; groupe ou individuel
• Optimiser les procédures opérationnelles et tactiques
• Gérer toutes les demandes provenant de l’équipe de service aux congrès concernant les besoins des groupes
• Création et gestion des blocs et des forfaits
• Assister la directrice des revenus pour toutes les tâches connexes

Comme il s’agit d’un cadre de travail dynamique, en constante évolution et transformation, les fonctions et responsabilités du poste seront modifiées au besoin.

Avantages :

• Lieu de travail près du transport en commun
• Plan d'assurance collective & programme d'aide aux employés
• Participation de l’employeur au régime de retraite
• Repas fourni à la cafétéria pour les employés
• Tarifs réduits pour les hôtels Tidan et Marriott
• Possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière au sein de Tidan et de Marriott
• Programme de référencement

Compétences requises :

• Au moins 5 ans d’expérience en hôtellerie dans un poste similaire
• Doit savoir travailler en équipe
• Maitrise des logiciels bureautiques
• Esprit analytique
• Connaissance du e-commerce et des médias sociaux
• Connaissance des logiciels utilisés par Marriott (MARSHA, Empower, FSPMS, HPP, One Yield), un atout

Autres qualifications:

• Excellente communication orale et écrite avec un souci du détail.
• Passion pour la gestion des revenus et orientation vers les résultats.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche tout en gérant le temps de manière optimale.
• Adaptabilité, créativité, et compétence en prise de décision et résolution de problèmes, avec une forte intégrité et volonté d'apprendre.