Coordonnateur.trice des ventes banquets & évènements

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Offre publiée le 19 septembre

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Entreprise

La Saguenéenne - Hôtel et Centre de Congrès

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Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Restauration

Chicoutimi, QC

À propos de La Saguenéenne - Hôtel et Centre de Congrès

Faites briller le Saguenay Lac-St-Jean. Travailler en tourisme, c’est créer des moments mémorables pour les vacanciers, mais aussi pour vous. Notre hôtel de Chicoutimi est un hôtel à dimension humaine de 118 chambres offrant une panoplie de services très appréciés des gens d'affaires, dont un magnifique atrium tropical avec piscine intérieure, une salle d'entraînement, un restaurant ainsi que 11 salles de réunion et banquet. Joignez-vous à son équipe professionnelle attentionnée.

Description du poste

Lieu de travail: 250 Rue des Saguenéens, Chicoutimi, Québec, G7H 3A4

Statut : Temps plein

Salaire : à partir de 40 000$ par année

Relevant du Directeur.trice des ventes et marketing, le ou la coordonnateur.trice des ventes banquets & évènements, est responsable de la vente, la supervision et de la coordination des groupes avec salle de réunion, banquet et événement, ce qui inclus les congrès et les colloques. Il est le point de contact principal pour les clients groupes et il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Principales responsabilités :

Répondre et gérer les demandes de renseignements et les réservations de banquets, réunion et événements avec professionnalisme et efficacité.
Rédiger les contrats de réservations dans le respect des conditions de réservation et politiques de l’établissement.
Coordonner la planification logistique et opérationnelle des événements pour les groupes, en veillant à ce que tous les détails soient pris en compte.
Assurer l’exactitude des renseignements et mises à jour des groupes inscrits dans le système de réservation Pxier.
Transmettre tous les renseignements aux services respectifs via les outils de communications tels que liste des fonctions, résumé de congrès, bon de commande, etc.
Superviser l'exécution des événements et des activités pour garantir le respect des contrats et des normes de qualité et de service.
Assurer sa présence et sa disponibilité durant les événements
Fournir un soutien et une orientation aux clients tout au long du processus, de la réservation à la réalisation de l'événement.
Optimiser les revenus en proposant des rehaussements de catégories de chambres et de menus.
Planifier les rencontres ou appels post-congrès afin d’obtenir les commentaires clients et propose la tenue d’événements futurs.
Contribuer à maintenir et enrichir la banque de données clients en s’assurant d’inscrire toutes les demandes entrantes.
Veiller à maintenir un environnement de travail positif et productif.
Collaborer avec les équipes de vente pour élaborer des offres personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients groupes.
Toutes autres tâches connexes

Qualifications et compétences Requises :

Attitude et comportement professionnels (travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative et l’organisation)
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
Sens aigu de l'organisation et grande attention aux détails.
Capacité d’adaptation entre les objectifs budgétaires de ventes et les demandes des clients.
Expérience préalable dans la gestion d'événements ou de services pour groupes, un atout.
Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
Aptitude à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions éclairées.
Souci du service à la clientèle
Connaissance des tendances et des meilleures pratiques dans le domaine des services aux groupes.
Maîtrise des outils informatiques et de gestion de projet.
Diplôme collégial dans un domaine connexe (gestion événementielle, hôtellerie, tourisme, etc.), ou expérience équivalente.
2 à 3 années d'expérience dans un rôle similaire, avec des responsabilités de coordination et de gestion.

Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Avantages

Programme incitatif de ventes
Assurances collectives
Réduction tarifaire au restaurant Tomahawk grill
Réduction tarifaire dans les hôtels du Groupe Tidan
Accès à un menu employé à coût réduit
Accès à la salle d’entrainement
Hôtel fraîchement transformé
Possibilité d’avancement

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi intégrer notre équipe :

En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui consistent en l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement, et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emploi. Que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.