Forfaitiste - Conseiller(ère) aux ventes
Offre publiée le 28 février
Description du poste
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SIÈGE SOCIAL, NOUS T’OFFRONS :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
> Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Inspirer, connecter et transformer les rêves des voyageurs francophones en expériences uniques, authentiques et mémorables. Concevoir et vendre des forfaits de voyages à l’international qui sont accessibles. Offrir un service personnalisé à notre clientèle de voyageurs individuels (FIT) du premier contact jusqu’au retour du voyage.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
> Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages
> Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)
> Assurer le suivi des ventes de voyages regroupés à destination
> Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients
> Réserver les transports, les hébergements et autres services
> Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
> Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
> Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
> Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division Ugo Voyage
> Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau
> Toutes autres tâches connexes à la fonction
Exigences
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
> 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine du tourisme
> Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs
> Excellente connaissance de la géographie touristique
> Expérience de voyages à l’international (un atout important)
> Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
> Réactivité et force de proposition
> Empathie et écoute active
> Grande autonomie, minutie et polyvalence
> Sens de l’organisation et des priorités
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