Directeur (trice) service à la clientèle

Laval, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Complétement rénové et judicieusement aménagé pour répondre aux besoins des voyageurs d’affaire, le Hilton Montréal/Laval offre de nouveaux concepts tant au niveau de ces suites longs séjours, de ces espaces de rencontre, et de son co-working.  Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) directeur (trice) du service à la clientèle.

Description:

• Responsable d'assurer le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel et représenter la direction en leur absence.  Voir au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception ;
• Assister le directeur des opérations dans la supervision de la réception, opérations courantes, encadrement d’une équipe ;
• Participe à la confection des  horaires, feuilles de temps, budgets, suivi et contrôle des standards
  
   

Exigences

- Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans);
- Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception;
- Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle;
- Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress;
- Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables.
- Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe;
- Formation académique en hôtellerie / hébergement .
 

Postuler pour cet emploi

Directeur (trice) service à la clientèle chez Hilton Montréal/Laval

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les termes et conditions.