Directeur(trice) Hébergement

GDI Services aux immeubles Inc., par le biais de ses Services hôteliers, est à la recherche d’un(une) Directeur(trice) hébergement expérimenté et dynamique qui est l’affut des dernières tendances dans le domaine hôtelier et possède une expérience dans les opérations pour diriger le processus de préouverture et d'ouverture de ce premier type d’établissement au Québec.  Notre partenaire d’affaires innove et fera l’inauguration d’un tout nouveau concept de la prestigieuse chaine Hilton, l’hôtel TRU par Hilton à Montréal, QC.

Le candidat idéal jouera un rôle essentiel pour accompagner les propriétaires et les équipes selon les standards établis par Hilton, tout en bénéficiant d’un solide soutien en évoluant au sein de la compagnie GDI, tant pour les enjeux opérationnels qu’en matière de gestion des ressources humaines. 

À propos de l'Hôtel :

Ce nouvel hôtel TRU par Hilton situé au 819, boul. Maisonneuve Est à Montréal proposera 86 chambres conçues pour une clientèle définie par Hilton Worldwide comme représentant un large éventail de voyageurs de différentes générations, mais ayant une façon de penser commune ; ils sont unis par une mentalité millénaire — une énergie juvénile, un enthousiasme pour la vie et le désir de connexion humaine.

TRU par Hilton est une marque simplifiée, vigoureuse et fondée sur la valeur, qui vient combler un vide énorme dans la catégorie milieu de gamme aux États-Unis et au Canada. S’appuyant sur la conviction qu’être soucieux des coûts et avoir un séjour de qualité ne s’excluent pas mutuellement, TRU par Hilton offre une expérience nettement distinctive dans son domaine, systématiquement offerte de façon étonnamment abordable.

Responsabilités du poste :

Travailler en collaboration avec la Directrice générale pour s’impliquer activement dans toutes les phases de préouverture et d'ouverture de l'hôtel.

Mettre en place des procédures et politiques et les communiquer.

Collaborer avec l’équipe de GDI et les parties prenantes locales pour exécuter une stratégie efficace d'ouverture.

Planifier, diffuser et assurer la conformité de la formation envers les standards du service à la clientèle et des opérations

Être impliqué à l’implantation des systèmes informatiques en participant à leur configuration, leurs tests et leur mise en service.

Établir et maintenir l'excellence opérationnelle dans tous les départements, des services aux clients à la gestion des installations.

Assurer le respect des normes Hilton et des réglementations locales.

Favoriser une culture de service client exceptionnel et d'engagement des employés.

Gérer la performance financière, le budget et les mesures de contrôle des coûts.

Surveiller et améliorer continuellement les indicateurs de satisfaction des clients.

Utiliser ses compétences bilingues (anglais et français) pour communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.

Accompagner les Superviseurs de premier niveau dans leurs différentes fonctions de gestion.

Profil du candidat recherché :

Expérience de gestion hôtelière requise, minimalement 3 ans

Expérience de préouverture ou d'ouverture d’établissement hôtelier, un atout

Expérience antérieure avec Hilton ou des marques hôtelières similaires est un atout

Maîtrise de l'anglais et du français avec de solides compétences en communication.

Compétences en leadership démontrées avec un parcours réussi en gestion hôtelière.  

Penseur stratégique avec d'excellentes compétences en résolution de problèmes.

Notre offre :

Salaire compétitif à partir de 80 000$ selon expérience

Programme de bonification annuelle

Horaires flexibles

Fins de semaine en devoir en rotation

Bénéfices sociaux avantageux

Accès à une assurance groupe avec plan dentaire disponible

Programme d’aide aux employés