Directeur(trice) Général(e)

Lieu de travail :

Situé au cœur de Saint-Jean de Terre-Neuve, le Marriott Courtyard se distingue par son emplacement exceptionnel offrant une vue imprenable sur le port et un accès facile aux principales attractions de la ville. Niché à proximité du centre-ville animé, notre hôtel combine le charme historique de la région avec des installations modernes pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une enseigne prestigieuse de Marriott International, où nous valorisons l'excellence, le professionnalisme et l'engagement à offrir un service de qualité supérieure. Notre hôtel vous permet de développer vos compétences, de trouver un sens à votre vie professionnelle, et de donner le meilleur de vous-même dans un cadre dynamique et accueillant.

Résumé du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Général(e) passionné(e), capable de diriger notre équipe avec engagement et stratégie. Vous serez chargé(e) de maximiser la performance opérationnelle tout en maintenant des standards de qualité élevés pour offrir une expérience client exceptionnelle. Sous la supervision du Vice-président des opérations, vous collaborerez avec les équipes locales et siégerez en tant que représentant(e) principal(e) de notre hôtel dans la communauté de Saint-Jean.

Ce que nous vous offrons

• L’emplacement imbattable à Terre-Neuve, vous placera à proximité de nombreux sites touristiques locaux.
• Environnement de travail stimulant.
• Avantages sociaux attrayants.
• Régime enregistré d’épargne-retraite : Contribution de l’employeur.
• Divers programmes de reconnaissance des employés 
• Programme de bien-être.
• Réductions dans les hôtels Marriott.
• D'autres avantages attractifs seront discutés.

Responsabilités clés

·         Gestion des opérations

·         Gestion des ressources humaines

·         Gestion financière et matérielles

·         Marketing, ventes & revenus

·         Communication & service à la clientèle

Détails des responsabilités

1.      Gestions des opérations :

Superviser le bon déroulement quotidien des activités de l'hôtel.

Assurer le maintien des infrastructures avec un entretien régulier.

Garantir une satisfaction client optimale en respectant les standards Marriott.

2.      Gestion des ressources humaines

o    Communiquer, motiver et encadrer les équipes dans un milieu syndiqué.

o    Collaborer avec les directeurs de départements pour atteindre les objectifs opérationnels et budgétaires.

o    Promouvoir un environnement de travail sain et inclusif.

3.      Gestion des ressources financières et matérielles

o    Préparer et suivre les budgets

o    Analyser les états financiers et contrôler les coûts.

o    Négocier avec les fournisseurs et optimiser la gestion des stocks.

4.      Marketing, ventes & revenus          

o    Collaborer avec les équipes de ventes et de marketing pour élaborer des stratégies de tarification et de visibilité.

o    Soutenir les efforts de marketing pour attirer les touristes et les clients d'affaires.

o    Renforcer la visibilité de l’établissement.

5.      Relations avec les Partenaires et la Communauté :

o    Représenter l’hôtel dans la communauté locale et lors d’événements.

o    Renforcer les liens avec les partenaires locaux pour favoriser la croissance de l’hôtel. (Destination St. John’s, George Street Association etc.)

Profil recherché

·         5 ans d’expérience à un poste de gestionnaire en hôtellerie.

·         Forte expertise en gestion humaine et financière.

·         Maîtrise des systèmes informatiques hôteliers.

·         Bilinguisme (anglais et français), une troisième langue est un atout.

·         Diplôme en gestion hôtelière ou en administration des affaires (un atout).

·         Compétences en leadership, communication et résolution de conflits.

·         Capacité à prendre des décisions rapides et efficaces sous pression.