Directeur(trice) Général(e)

Lieu de travail :

Les Residence Inn Mont-Tremblant Manoir Labelle et Homewood Suites by Hilton Mont-Tremblant Resort, deux destinations incontournables nichées au cœur du majestueux Mont-Tremblant. Offrant un cadre à la fois chaleureux et raffiné, ces deux hôtels capturent l'essence de l'hospitalité en plein air, avec une vue imprenable sur les montagnes et un accès direct aux pistes de ski. En tant que membre de l’équipe Urgo à Mont-Tremblant, vous évoluerez dans un environnement inspirant.

Résumé du poste :
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Général(e) passionné(e) pour diriger nos hôtels, assurer une offre de services de qualité et maximiser la performance opérationnelle. Relevant du Vice-président des opérations, vous superviserez les équipes et développerez des stratégies visant à améliorer l'expérience client tout en respectant les normes des marques Marriott, Hilton et Urgo Hotels Canada.

Ce que nous offrons :

• Environnement inspirant au cœur du Mont-Tremblant.
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur.
• Avantages sociaux attrayants.
• Divers programmes de bien-être et de reconnaissance.
• Réductions dans les hôtels Hilton et Marriott
• Plusieurs autres avantages à discuter.

Responsabilités clés

·       Gestion des opérations

·       Gestion des ressources humaines

·       Gestion financière et matérielles

·       Marketing, ventes & revenus

·       Communication & service à la clientèle

Détails des responsabilités

1.     Gestions des opérations :

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de toutes les opérations de l'hôtel.
• Inspecter régulièrement l'hôtel et suivre les besoins avec les superviseurs des départements concernés.
• Assurer le maintien des bâtiments avec l’entretien préventifs du parc immobilier
• Assurer le niveau de satisfaction des clients.
• Veiller à la conformité et aux standards des bannières pour atteindre les objectifs des audits

2.     Gestion des ressources humaines

o   Communiquer efficacement et motiver avec nos équipes

o   Fixer des objectifs, évaluer les performances et motiver les équipes.

o   Supporter les directeurs dans la gestion quotidienne de leurs équipes en respectant les objectifs budgétaires et les besoins opérationnels

o   Assurer un environnement de travail sain et agréable pour les équipes dans un milieu de travail syndiqués. 

3.     Gestion des ressources financières et matérielles

o   Préparer et suivre les budgets

o   Analyser les états financiers et contrôler les coûts.

o   Négocier avec les fournisseurs et optimiser la gestion des stocks.

4.     Marketing, ventes & revenus          

o   Collaborer avec les équipes de ventes et marketing pour établir les prix et les stratégies.

o   Collaborer dans la création des prévisions.

o   Collaborer avec le département des revenus pour optimiser les stratégies de tarification.

o   Renforcer la visibilité de l’établissement.

5.     Relations avec les Partenaires et la Communauté :

o   Propriétaire multiple dans une unité d’affaires avec des propriétaires d’unités individuelles

o   Assurer une présence positive à travers une communauté dynamique qui inclut plusieurs interlocuteurs (Association de villégiature Tremblant, Tourisme Mont-Tremblant, Tourisme Laurentides)

Profil recherché

·       5 ans d’expérience dans les fonctions de gestionnaires de haut niveau en hôtellerie

·       Compétences en gestion humaine

·        Compétences dans les aspects de la gestion financière hotellière.

·       Aisance avec les systèmes informatique.

·       Bilinguisme (français et anglais), une troisième langue est un atout

·       Formation en gestion hôtelière ou administration des affaires (un atout)

·       Leadership : Gestion et motivation d’équipes diversifiées, résolution de conflits.