Directeur(trice) entretien ménager

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

La Gouvernante a la responsabilité de superviser les opérations de l’entretien ménager et de s’assurer d’une propreté impeccable de notre produit en respect avec les standards Hilton. 


Voici certains des avantages à faire partie de notre superbe équipe :

  1. Salaire concurrentiel

  2. Plan d’assurances collectives et d’avantages sociaux

  3. Régime de retraite

  4. Stationnement gratuit à proximité de l’hôtel

  5. Rabais employé dans notre chaîne hôtelière

  6. Événements et activités exclusifs aux employés

  7. Programmes de formation

  8. Programmes de reconnaissance des employés

  9. Possibilité de grandir au sein de la chaîne hôtelière (Amérique du Nord)

  10. Passe de ski disponible sur demande

  11. Location d'équipement de ski à peu de frais

  12. Des rabais sur l'hébergement et la nourriture sur le site

Tâches et responsabilités

  • Engage, entraide, conseille et motive le personnel du département. Procède à l’évaluation de la performance du personnel.
  • Administre les horaires, la paie du département, contrôle les heures en conformité avec les objectifs budgétaires et les besoins opérationnels.
  • Distribue la charge de travail quotidienne pour les employés du département.
  • Responsable de la mise en place et du suivi du budget départemental. 
  • Effectue les commandes de fourniture reliée à la bonne opération du département. 
  • Inspecte les unités suite au nettoyage. Révise avec les préposés aux chambres tout problème qui serait survenu. 
  • S’assure en tout temps de la présentation impeccable des unités et des espaces communs. 
  • Entraîne le personnel à l’utilisation des fournitures, produits et équipements. 
  • Développe et s’assure du maintien des programmes de qualité en conformité avec les standards Hilton. 
  • Responsable de la prise d’inventaire mensuelle de la literie pour déterminer s’il y a des besoins additionnels. Effectue les commandes de remplacement au besoin. 
  • Procède aux commandes des équipements ou fourniture nécessaires reliés aux chambres. 
  • Entraîne les employés du département selon le programme de service mémorable et développe chez les employés une attitude pointue de service à la clientèle. 
  • Assume la gestion du programme des objets perdus. 
  • Participe à la gestion générale de l’hôtel en assistant à la réunion des cadres et en y émettant suggestions et commentaires. 
  • Gère le système de contrôle de clés pour le département et s’assure du respect intégral du programme. 
  • S’assure de la connaissance des procédures d’urgence.
  • Répond à toutes demandes de la clientèle reliées à l’hôtel ou au centre de villégiature. 
  • Effectue toute autre tâche connexe requise par la direction générale et nécessaire à la bonne marche du département.
Exigences
  • Formation en gestion hôtelière ou autre formation pertinente à l’emploi. 
  • Leadership. 
  • Habiletés accrues en gestion de personnel. 
  • Excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair. 
  • Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements.
  • Bilinguisme.

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Directeur(trice) entretien ménager chez Homewood Suites by Hilton

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