Directeur(trice) e-commerce et revenu

Offre publiée le 10 février

Entreprise

Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin

5 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Administration

Montréal, QC

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À propos de Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin

L’Hôtel Birks Montréal qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites, doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein cœur du centre-ville face au Square Phillips. Un lieu luxueux où nous conservons notre côté chaleureux et familial. Notre passion est d’allier notre savoir-faire hôtelier et notre amour de l’industrie pour aller au-delà de l’hospitalité en offrant des moments inoubliables à tous nos invités. L’Hôtel Birks Montréal est un hôtel intemporel et luxueux créé avec soin en priorisant le bien-être de nos invités. Nos équipes ont pour passion d’offrir des expériences uniques à notre clientèle, faisant de nous une référence en matière d’excellence hôtelière.

Henri Brasserie Française est un restaurant chic et unique à Montréal, qui offre une cuisine d’aujourd’hui, inspirée par les traditions intemporelles des grandes brasseries françaises. Les plats gastronomiques et réconfortants créés par notre Chef mettent en valeur les meilleurs produits saisonniers canadiens et québécois d’un océan à l’autre. Les clients sont charmés par l’ambiance envoutante de la spacieuse et lumineuse salle à manger au décor français du XIXe siècle, par sa superbe terrasse, le savoir-faire et le dévouement de nos équipes.

Description du poste

La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel.

 

Responsabilités

La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes :

Revenus

ü  Analyse et vérification journalière de la structure tarifaire et de l’inventaire de chambres

ü  Analyse et comparaison journalière de la concurrence

ü  Modification des tarifs et de l’inventaire dans tous les systèmes de distribution

ü  Production de rapports mensuels sur les statistiques d’hébergement par segments de marché

ü  Configuration des tarifs et promotions dans Opera Cloud

ü  Création et mise en place de promotions sur les OTA et notre site internet et vérification de la parité

ü  S’assurer que les campagnes des revenus soient communiquées aux employés de l’hôtel et comprises par l’ensemble du personnel

ü  Participation à l’élaboration et l’analyse des budgets de revenus d’hébergement

ü  Participation aux réunions hebdomadaires de revenus

ü  Toutes autres tâches connexes

E-commerce

ü  Contrôler tous les aspects du commerce en ligne d’une entreprise sur une base journalière (contenu, sécurité, service à la clientèle)

ü  Définir et suivre les indicateurs de performance clés pour le trafic, la conversion, l’acquisition de clients et la fidélisation de la clientèle

ü  Assurer la gestion et l'analyse hebdomadaire des performances de l'entreprise.

ü  Implanter un calendrier mensuel des activités incluant les promotions

ü  Gestion des réseaux sociaux pour nos différents hôtels et restaurants

ü  Répondre aux demandes de journalistes, influenceurs, médias etc.

ü  Vérifier et valider les différents textes en français et en anglais avant publication

ü  Modifier le site internet et suivre les mots-clés

ü  Collaborer avec les différentes équipes à l’interne et à l’externe pour déterminer et gérer les niveaux d’inventaire; gestion des commandes, prévention des fraudes; promotions et campagnes marketing.

Adhérer aux politiques d’entreprises et des procédures

ü  Toutes autres tâches connexes

Autres

ü  Personne-ressource pour la configuration et la compréhension du système Opera Cloud

Exigences

ü  Très bonne communication écrite et verbale

ü  2 à 4 ans d’expérience dans le e-commerce et revenu, de préférence dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie

ü  Forte qualité organisationnelle

ü  Bonne compétence informatique: Word, Excel, etc.

ü  Connaissance Opera Cloud est un atout

ü  Maintenir une attitude positive en tout temps

ü  Dégager un comportement positif et enthousiaste pour favoriser la cohésion et la collaboration

ü  Grande motivation personnelle, être responsable, être capable de prendre des décisions et de travailler sous pression

ü  Posséder des qualités d’analyses, préparer des rapports et solutionner les problèmes du quotidien

ü  Doit être capable de respecter les délais impartis dans la production de rapports

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