Directeur(trice) de la réception

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Directeur(trice) de la réception 

Le candidat au poste, gère les activités de la réception d'un établissement hôtelier. Il établit des prévisions d'occupation, détermine les prix et les stratégies de promotion de l'hébergement, s'occupe des ressources humaines, financières et matérielles qui sont sous sa responsabilité, participe aux réunions du comité de direction, élabore, met en place et fait respecter les politiques et les normes propres à la réception. Il s'assure de la satisfaction de la clientèle et traite les plaintes au besoin.

Il dirige son équipe de réception et son équipe de nuit. Dont il est le lien.

Il devra aussi gérer son équipe, assurer la bonne coordination des plannings et optimiser autant que possible le remplissage de l’hôtel.

Il doit faire en sort que son établissement soit complet le plus souvent possible en ajustant les tarifs et en opérant une veille concurrentielle permanente. 

Il est le soutien principal de la direction.

Nos Avantages :
- Assurances collectives avantageuse
- Passe de gym gratuite
- REER collectif
- Stationnement gratuit
- Remboursement de la passe de Ski Tonik (50% la 1ère année et 100% la 2ème année)
- Programme de référencement payant
- Reconnaissance des années de service
- Stabilité d'emploi
- Accès à de la formation

*Salaire entre 49k - 55k selon compétence et expérience

Exigences

Les qualités et compétences d'un directeur(trice) de la réception

  • Un bon relationnel
  • Du calme
  • Beaucoup de patience et de diplomatie pour faciliter les relations avec la clientèle
  • Le souci du détail et la volonté de rendre service
  • Une parfaite connaissance de la région, de ses établissements et des besoins que le client peut avoir
  • Des compétences également managériales afin d'optimiser le travail de son équipe
  • Être bien organisé, savoir gérer des plannings et avoir une bonne connaissance de la législation du travail
  • Compétences en comptabilité
  • Présentation impeccable autant dans la tenue que dans la communication
  • Bilingue (français/anglais)
  • 3 à 5 ans d'expérience en gestion

Postuler pour cet emploi

Directeur(trice) de la réception chez Hôtel Quintessence

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.