Directeur(trice) de l’hébergement

Offre publiée le 19 septembre

Entreprise

Groupe Saint-Damase

2 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Tourisme, Administration

Québec, QC

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Description du poste

Fabriqué avec caractère !

Les Meubles Saint-Damase est un des leaders les plus reconnus & qualifiés dans la fabrication de meubles d'hôtel de luxe personnalisés à renommer internationale. L’entreprise souhaite créer un concept de boutique-hôtel haut de gamme de style « laboratoire » en faisant l’acquisition de l’hôtel Cap Diamant et de Maison du Fort, tous deux situés à quelques pas dans le Vieux-Québec. Les 2 hébergements totaliseront environ 17 chambres et Cap Diamant sera le premier à être en opérations.

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) de l’hébergement responsable des 2 hôtels.

À quoi ressemblerait une journée typique :

  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l'entreprise;
  • Établir les prévisions d'occupation;
  •  Déterminer les prix et les stratégies de promotion de l’hébergement, en collaboration avec le directeur des ventes et du marketing, la direction générale et les autres directeurs de service concernés;
  • Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
  • Veiller à garder une saine rentabilité des départements d'hébergement en élaborant des budgets prévisionnels et en gérant les coûts; de même, il analyse les résultats financiers mensuels dans le but d’améliorer la performance de ses services;
  • Se doter d’une organisation du travail efficace en vue d’augmenter : la qualité du service à la clientèle, la rentabilité du service et les compétences de la main-d'oeuvre;
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s’il y a lieu;
  • Effectuer les tâches de réception, au besoin

Tes futurs avantages :

  • Salaire compétitif;
  • Boni au rendement;
  • Nous travaillons avec la ville pour avoir un stationnement accessible gratuitement;
  • Formation offerte en entreprise;
  • Programme d’assurance collective et épargne collective disponible avec contribution de l’employeur. 

Exigences

  • Bilinguisme français / anglais essentiel;
  • Bonnes compétences en gestion financière et en budgétisation;
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément;
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
  • Diplôme en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe un atout.
  • 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

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