Directeur (trice) adjoint(e) de l’hébergement de nuit

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Le nouveau DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères.  La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d’une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Rejoignez notre équipe et préparez-vous à propulser votre carrière !

Description:

Le directeur adjoint de l’hébergement de nuit, a pour responsabilité d’assurer le bon déroulement de l’ensemble des opérations de l’hôtel ainsi que d’assister les auditeurs de nuit dans leurs tâches quotidiennes.

 Ses principales tâches sont :

·         Gérer les arrivées et les départs des clients ;

·         S’assurer de la satisfaction de la clientèle ;

·         Préparer l’arrivée des clients en s’assurant que leurs demandes soient satisfaites ;

·         Superviser l’ensemble des employés travaillant de nuit ;

·         S’assurer que les rapports journaliers soient produits et soient balancés ;

·         Assister l’équipe de la réception dans l’accomplissement de leurs tâches ;

·         Participer à la préparation des horaires du département (réception/entretien ménager) ;

·         Effectuer l’ouverture et l’assignation des chambres pour l’équipe de l’entretien ménager ;

·         Assister l’agent de sécurité s’il y lieu ;

·         Remplacer les auditeurs de nuit si besoin.


Exigences

·         Détenir un diplôme en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente (un atout);

·         Avoir un minimum de deux (2) années d'expérience en audition de nuit et en réception. Expérience en supervision (un atout);

·         Être parfaitement bilingue (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;

·         Connaissance de la suite Microsoft Office;

·         Connaissance en comptabilité (un atout);

·         Connaissance du système Opéra (un atout);

·         Démontrer de l'initiative, de la rigueur, avoir un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités;

·         Entregent;

·         Expérience dans un milieu syndiqué (un atout).


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Directeur (trice) adjoint(e) de l’hébergement de nuit chez Hilton - DoubleTree Montréal

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