Offre confidentielle

Saguenay, QC

Directeur (trice) adjoint (e) à l’hébergement

Saguenay, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Ayant des standards de qualité élevés ainsi que la satisfaction de la clientèle en priorité, notre hôtel situé à Chicoutimi est à la recherche d’un directeur (trice) adjoint (e) à l’hébergement afin de compléter notre équipe gagnante!

Travaillant dans un environnement stimulant et moderne, nous sommes une équipe dévouée et dynamique.

Sous la supervision du directeur de l’hébergement, votre rôle sera d’organiser, coordonner, superviser et contrôler les activités du service d’entretien ménager et de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle en s’assurant de l’efficacité du service, du respect des méthodes de travail et des standards de l’établissement.

 

Description des tâches :

  • Gérer les ressources humaines du service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).
  • Diriger, encadrer, coordonner et contrôler le travail du personnel du département de l’entretien ménager.
  • Former les préposé(e)s aux techniques et procédures de travail appliquées dans l’hôtel (notamment règles d’hygiène, de santé et sécurité au travail et respect des standards).
  • Procéder à des tournées d’inspection des chambres

  • Être en charge du département en l’absence du directeur de l’hébergement.
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
  • Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et plus globalement, de l’entreprise.


Exigences

Compétence et qualification

  • Démontre du leadership et a une excellente capacité de prise de décisions.
  • Expérience en gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, élaboration d’horaire, etc.).
  • Passionné pour le service à la clientèle.
  • Attitude et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).
  • A le souci du détail.
  • Démontre de la discipline et de la rigueur dans l’exécution de ses tâches.

  • Connaissance des principes de base en santé et sécurité au travail.
  • Maitrise de l’environnement Microsoft Office.
  • Avoir une bonne gestion du stress.

 

Langues :

  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit).

 

Expérience:

  • DEC en gestion hôtelière ou expérience d’au moins deux (2) ans en gestion des ressources humaines.

 

Nous vous offrons

  • Un horaire, de jour, du mardi au dimanche (peu varié selon remplacement de vacances, jours fériés, etc.;
  • D'excellentes conditions de travail ;
  • Un programme d'assurances collectives ;
  • Le repas du midi;
  • Un uniforme;
  • Accès à la salle d’entrainement (selon horaire établie);
  • Et d’autres avantages.

 

Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur curriculum vitae avant le 20 janvier 2020 à 17h, par courriel au : rhchicoutimi@outlook.com.


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Directeur (trice) adjoint (e) à l’hébergement à Saguenay

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