Directeur(rice) de la réception

Grenville, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Le poste se libère pour la durée d’un congé de maternité. En revanche, le candidat aura l’opportunité de rejoindre l’équipe à long terme.

 

Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement singulier, tranquille et intime. Nous sommes heureux de vous offrir la chance de passer votre pause du diner sur la rive du lac.

 

En rejoignant notre équipe, vous avez accès à toutes les activités offertes par l’hotel, comme la piscine et le petit centre sportif, et vous aurez un rabais employé au restaurant. Un repas est également inclus lors de vos quarts de travail.

 

Responsabilités générales :

 

Superviser les tâches à la réception de l’hôtel, et ce, dans tous ses aspects. S’assurer que la réception respecte les standards professionnels requis pour un hôtel quatre étoiles. L’objectif est de continuellement faire progresser l’équipe au niveau de leurs habilités et de leurs interactions. Pour ce faire, il faut rester au fait de tout événements, changements et informations concernant l’hotel. Donc, il est de votre responsabilité d’assurer l’accueil le plus chaleureux possible.

 

Afin d’être un directeur performant, vous devez posséder les habiletés suivantes :

-          Une gestion efficace du temps

-          Un sens de l’organisation impeccable

-          Être conscient des réalités financiers

Nous recherchons un pilier pour une équipe dynamique, et une personne démontrant un bon sens du leadership afin d’assurer un service exceptionnel à la clientèle.

 

Responsabilités additionnelles :

Définir et instaurer des objectifs et des procédures afin d’améliorer le roulement de la réception.

Entraîner et engager les nouveaux employés ainsi que gérer les horaires de la réception.

Répondre aux questions des clients et assurer le suivi des plaintes en octroyant un service impeccable.

Diriger l’équipe de la réception.

Effectuer les rapports et assurer le suivi à la direction de l’hotel.

Gérer les réservation de groupe et les contrats.


Exigences

Prérequis pour la position de directeur de la réception :

 

- Diplôme d’études secondaire ou DEP.

- Minimum de deux ans dans l’industrie de l’hôtellerie en tant que directeur de la réception ou l’équivalent.

- Connaissance des logiciels comme Excel, Word et Microsoft…

- Maîtriser l’anglais et le français à l’oral et à l’écrit.

- Le candidat doit être disponible les jours fériés, les soirs et les fins de semaine

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Directeur(rice) de la réception chez Hotel Lac Carling

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