Directeur réception

Saint-Sauveur, QC, Mont-Tremblant, QC, Montréal, QC, Ville de Québec, QC et Trois-Rivières, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein

Catégories

Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Divers

Description

L'Assistant RH | Hotelleriejobs est à la recherche du meilleur talent pour un de ses clients, situé dans la région touristique de la Mauricie,  

Magnifique établissement quatre étoiles situé dans une région distinctive, cet établissement hôtelier offre plusieurs services tels que salles de réunion et banquet, centre de soins, restaurant, bar, etc.

Afin de poursuivre ses objectifs de croissance et de développement, celui-ci désire s'adjoindre du meilleur coach !!!

Es-tu à la recherche d'aventure ...tu as le goût de t'épanouir dans une destination de plain-air...en plus d'être un gestionnaire passionné, innovateur tu sauras mener ton équipe à la plus haute marche du podium…Alors sans aucun doute, nous voulons te rencontrer !


Le directeur de la réception aura comme responsabilité de planifier, organiser, diriger et contrôler le département de la réception dans le but de faire vivre une expérience distinctive et chaleureuse à tous les invités. De plus, son rôle sera le contrôle opérationnel, la gestion des ressources humaines et la gestion des revenus (yield management)  afin d’assurer la rentabilité et le développement de son département. Celui-ci devra démontrer une attitude positive, une énergie contagieuse et être un passionné par son métier.

Dans son rôle de coach, en plus d’une gestion efficace des ressources humaines, il devra prendre part à l’élaboration des stratégies de prix de ventes et de gestion des revenus (yield Management) . Il devra également s’occuper de fixer les objectifs annuels de son département.

Plus spécifiquement:

  • Voir à la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits et des relations avec le[s] syndicat[s], s’il y a lieu, etc.)
  • S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations, systèmes et voir à en maximiser la rentabilité
  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et de l’entreprise
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la consommation du produit ou service
  • Régler tout problème, pallier tout imprévu, traiter toute plainte de la clientèle
  • Assister son équipe et soutenir celle-ci
  • Participer a la table de gestion
Ce poste est à temps complet 40 heures par semaine et offre des conditions très avantageuses. Salaire plus que concurrentiel, programme complet d'avantages sociaux.

Exigences

  • Formation en gestion hôtelière ou autre formation complémentaire sera considérée un atout.

  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais

  • Avoir au minimum 2 ans dans un poste de gestionnaire en hôtellerie

  • Pouvoir gérer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution.

  • Expériences en gestion de personnel

  • Connaissance du marché hôtelier actuel

  • Être un excellent communicateur et avoir des habiletés relationnelles

  • Dois faire preuve de leadership et d’autonomie

  • Expérience en gestion des revenus, secteur hôtelier 

  • Grande disponibilité et flexibilité au niveau des horaires

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Directeur réception chez Assistant RH | Hotelleriejobs

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