Directeur du service de la réception de l'Hôtel

Tadoussac, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Établissement de villégiature légendaire situé à l’est de la ville de Québec, Hôtel Tadoussac trône fièrement à l’entrée du fjord du Saguenay et dans l’une des plus belles baies du monde. Voisin d’un site d’écotourisme et d’observation des baleines parmi les plus prisés au pays, Hôtel Tadoussac propose la chaleureuse hospitalité d’un hôtel de charme niché au cœur même de la nature.

Nous proposons à nos employés une foule d’avantages ( entre autres l'opportunité d'hébergement au cœur du village à prix modique) ainsi que la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise où règnent l’esprit d’équipe, la passion de l’hôtellerie et de la restauration et la fierté d’appartenir à une institution reconnue.

Relevant de la directrice générale, le ou la directeur (trice) de la réception planifie, organise et supervise les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins de la clientèle et maximiser les revenus et ce, selon les standards de la compagnie.

Tâches et responsabilités :

Gestion et coordination des activités journalières de la réception afin d’assurer la satisfaction des clients

  • Gestion du personnel, horaires de travail, recrutement, formation, coaching, évaluation;

  • Gestion efficace des demandes et  les plaintes des clients;

  • Gestion de différents rapports, suivis budgétaires;

  • Collaboration avec différents départements.


Exigences

Formation et qualifications souhaitées :

  • Excellente communication, compétences organisationnelles et de supervision.

  • Grande aptitude pour maintenir une haute qualité de service à la clientèle, résolution de problèmes et leadership

  • Bilinguisme (anglais-français).

  • Maîtriser suite Office.

  • Titulaire d’un diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.

  • Expérience de trois à cinq années dans un poste de gestion.


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Directeur du service de la réception de l'Hôtel chez Hôtel Tadoussac

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