Directeur/Directrice de l'entretien ménager (rempl. de congé de maternité)

Montréal, QC

Entrée en fonction Date de début flexible

Type d’emploi

Temps plein, Temporaire Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

Le DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères.  La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d’une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Rejoignez notre équipe et préparez-vous à découvrir un cadre de travail unique !

Le Directeur ou la directrice de l’Entretien Ménager a pour rôle de veiller au bon fonctionnement du département de l’entretien ménager et de s’assurer que nous offrons un produit irréprochable à la clientèle.

Ses principales tâches sont:

Gestion / supervision des ressources humaines:

·       Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, fermeture de la paie etc.)

·       Coordonner et superviser les activités quotidiennes des superviseurs de l’hébergement, des préposées aux chambres et des équipiers

·       Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du service et plus globalement, ainsi que la convention collective de l'entreprise

Contrôle des ressources matérielles :

·       Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager, approvisionnements, commandes, facturation, négociations avec les fournisseurs, contrats, etc.).

Opérations quotidiennes

·       Travailler avec les autres services de l’établissement

·       S’assurer de la propreté générale de l’établissement en effectuant des inspections de chambres et des lieux publics

·       S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu

·       Assurer la gestion des objets perdus

·        Connaitre et appliquer les standards de la chaine DoubleTree by Hilton

Exigences


·       MINIMUM de 3 années d’expériences dans un poste similaire

·       Diplôme d’une école hôtelière ou cours connexe

·       Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.)

·       Leadership et capacité de prise de décisions

·       Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)

·       Connaissance des besoins de la clientèle

·       Tolérance au stress

·       Habiletés de communication, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du service d'entretien ménager

·       Connaissances syndicales

·       Aptitude à utiliser des systèmes informatiques (Suite Office, Opéra et HotSOS sont un atout)

·       Parler, écrire et comprendre couramment le français et l’anglais

·       Sens de l’écoute

Postuler pour cet emploi

Directeur/Directrice de l'entretien ménager (rempl. de congé de maternité) chez Hilton - DoubleTree Montréal

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.