Directeur des revenus et de l’hébergement

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Divers
Description

Avec plus de 70 ans d’histoire, Le Bonne Entente s’est bâti une solide réputation dans l’industrie hôtelière au Québec. Ses 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles du prestigieux Forbes Travel Guide témoignent du travail exceptionnel de ses employés. Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique, Le Bonne Entente se démarque tant au niveau de l’excellence du produit que du service.

Sous la direction du Directeur Général, le Directeur ou la Directrice des revenus et de l’hébergement sera responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de l’hébergement en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du service.


Les défis qui vous attendent :

En plus des activités au sein de l’équipe de la réception, vous aurez le rôle de faire la gestion des revenus afin d’atteindre les objectifs de taux d’occupation, de prix quotidiens moyens et de rentabilité.

  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et de l’hôtel ;
  • Assurer la saine gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
  • Maximiser les ventes par différentes promotions ou collaborations avec les OTA ;
  • Développer des stratégies pour générer des revenus supplémentaires pour l’entreprise ;
  • Établir les prévisions d’occupation et gérer conséquemment les différents tarifs ;
  • Travailler étroitement avec l’équipe de l’entretien ménager pour assurer la qualité du service et l’atteinte des standards 5 étoiles, Forbes et AAA ;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après leur séjour. Gérer et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
  • Réviser les rapports d’arrivées et les rapports VIP pour s’assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte ;
  • Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation.
Exigences

Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès du Bonne Entente :

  • Diplôme en Gestion hôtelière ou autre domaine pertinent ;
  • Minimum 3 ans d’expérience dans un emploi similaire ;
  • Leadership motivateur et mobilisateur qui vous permet de susciter le travail d’équipe et la productivité ;
  • Capacité à former et superviser du personnel tout en maintenant un climat harmonieux de travail ;
  • Bilinguisme.

Les avantages de travailler avec nous :

  • Une équipe jeune et dynamique ;
  • Un environnement de travail à faire rêver ;
  • Salaire selon l’expérience ;
  • Assurances collectives (incluant assurance dentaire) ;
  • Repas fournis et stationnement gratuit ;
  • Rabais employés et tarifs préférentiels ;
  • Et bien plus encore !

Vous croyez être la ressource qui bonifiera notre équipe ? N’attendez pas, nous voulons vous connaitre !

Postuler pour cet emploi

Directeur des revenus et de l’hébergement chez Le Bonne Entente

Ajouter un autre document (facultatif)

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.