Directeur de la réception

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Relevant du directeur des opérations le directeur de réception est chargé de superviser les services suivants : la réception, les auditeurs de nuits,  les Concierge et les portiers valets chasseurs. Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

Exigences

  • Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception, de préférence dans le secteur du luxe
  • Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
  • Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Compétences informatiques (suite office, opéra) 
  • Parfaitement bilingue Français et anglais) 

Postuler pour cet emploi

Directeur de la réception chez Sofitel Montréal Le Carré Doré

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