Directeur de l'hébergement

Description

Sous la supervision de la direction générale :

Responsable des opérations et du bon fonctionnement aux départements de la réception, gouvernante, sauveteurs, agents de sécurité et chasseurs

Supervise la formation dans ces départements

Responsable des RH avec le directeur de la réception et la gouvernante, évaluation et discipline

Assiste aux réunions de fonction et planifie les réunions de ses départements

Fait respecter les politiques et procédures établies, faire les mises à jour

Responsable des tarifs et forfaits (exactitude, changements…) IQware et web

Responsable des suivis avec les groupes (réservations, rooming list, arrivés...) avec le directeur de la réception

Maintien d'une bonne communication entre ses départements et le reste de l'hôtel

S'occupe du yield management 

S’assure de la rentabilité du service

Responsable du télémarketing et de la sollicitation pour le développement du corporatif 

Statistiques corpo, groupes et FIT

Présence lors des salons

Exigences

DEC en gestion hôtelière ou équivalent

Expérience de 6-8 années 

Connaissance du milieu socioéconomique de la région, un atout

Capacité d’analyse et de prise de décision

Autonomie et proactivité

Courtoisie et diplomatie

Leadership

Sens de l’organisation

Résistance au stress

Souci d’amélioration continue

Rigueur

Capacité de communiquer dans un français et un anglais de qualité, tant à l’oral qu’à l’écrit.