Directeur adjoint à la réception

Offre publiée le 20 janvier

Entreprise

Hôtel Clarendon

5 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Ville de Québec, QC

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Description du poste

TU AIMES LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET TU AS DU LEADERSHIP ?

TU AS DE L'EXPÉRIENCE COMME RÉCEPTIONNISTE ?

TU AS ENVIE DE RELEVÉ DE NOUVEAUX DÉFIS ?

NOUS AVONS LE POSTE QU'IL TE FAUT !


Nous recherchons des personnes comme toi pour combler le poste de Directeur adjoint et pour rejoindre notre belle famille !


Relevant de la Directrice de la réception,  le titulaire du poste est responsable de superviser et coordonner les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et les attentes de notre clientèle.

DESCRIPTION DU POSTE

  • Assister et superviser l’équipe de l’hébergement dans leurs tâches quotidiennes

  • S’assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis

  • Exécuter les tâches administratives incluant la paie.

  • Coordonner toutes les arrivées et départs.

  • Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception.

Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Exigences

  • Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

  • Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

  • Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

  • Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout).

  • Détenir de l'expérience en réception d'hôtel

  • Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

  • Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout).

  • Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle

  • Leadership et capacité de prise de décision

CONDITIONS DIVERSES

Il s'agit d'un emploi de cadre à l’année.

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