Directeur adjoint à l'hébergement

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description Directeur(-trice) adjoint(e) de l’hébergement

Les Hôtels JARO

Joignez-vous à l’équipe de Les Hôtels JARO pour une carrière stimulante et enrichissante. Avec plus de 1200 chambres dans 7 établissements hôteliers, nous sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Nous occupons une place de choix dans le marché hôtelier de la région avec plus de 750 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

Exigences Description du poste

Sous la supervision du directeur de la réception de l’hôtel, le/la directeur(-trice) adjoint(e) de l’hébergement doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l’organisation. Il/elle doit s’assurer que l’accueil est courtois et personnalisé. Il/elle doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il/elle doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par son supérieur.

DESCRIPTION DES TÂCHES
  • Coordonner les blocs de chambres
  • Gérer les plaintes des clients
  • Répondre aux demandes des clients
  • Superviser le personnel
  • Rédiger les rapports d’événements
  • Suivi sur la formation du personnel de la réception et des chasseurs
  • Toutes autres tâches demandées par le directeur de la réception
QUALIFICATIONS REQUISES
  • Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière
  • Posséder deux ans d’expérience à la réception d’un hôtel
HABILETÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES
  • Bilingue
  • Maîtrise de soi
  • Discernement
  • Diplomatie
  • Bon français écrit et parlé
  • Esprit de conviction
  • Sens des responsabilités
  • Autonomie

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Directeur adjoint à l'hébergement chez Les Hôtels JARO

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