Coordonnateur (trice) - Expérience clients

Offre publiée le 16 janvier

Entreprise

Tremblant Elysium

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie

Mont-Tremblant, QC

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À propos de Tremblant Elysium

Tremblant Elysium E-ly-si-um Latin [e-li-zi-u m,] -nom

1. Lieu ou état de parfait bonheur; paradis

Bienvenue chez Tremblant Elysium - un concept unique d’hébergement haut de gamme, au cœur du paysage majestueux de la station de ski numéro 1 dans l’est de l’Amérique du Nord* : Mont Tremblant. 

Nous avons bâti notre réputation sur l’excellence de notre sélection d'hébergement, l’entretien méticuleux que nous assurons, et sur le service attentionné que nous offrons à chaque client. Nous ne louons pas des résidences; nous sommes des créateurs de vacances.

Description du poste

Vous recherchez un environnement de travail sitmulant? Jetez un coup d'oeil sur cette offre d'emploi au sein de notre équipe dynamique!

Le coordonnateur ou la coordonnatrice - service à clientèle voit au bien-être des clients et des propriétaires pendant leur séjour à la Station Mont Tremblant.

Il s’agit d’un poste stratégique aux tâches variées. le salaire annuel est de 50,000 $.


Fondée en 2007, Tremblant Elysium est une entreprise spéciaiisée dans le haut de gamme

Vous vous joindrez à une équipe qualifiée et profiterez d'un très bel environnement de travailVotre horaire peut être flexible et comporter des périodes de télétravail. 

Passe annuelle de ski, uniforme, café, BBQ de début et de fin de saison avec les autres membres de l'équipe, stationnement gratuit, etc. Un véhicule avec stationnement attribué vous sera aussi fourni pour vos déplacements durant la journée.

La semaine de travail s'étend du jeudi ou lundi (congé les mardis et mercredis). Le coordonateur/la coordonatrice est sur appel jusqu'à 20 h. Une partie des tâches peut se faire en télétravail.

Aperçu des tâches :

  1. Il ou elle inspecte les résidences avant l'arrivée des clients ou propriétaires et après leur départ.
  2. Il ou elle prépare les résidences (warming) avant l'arrivée des clients ou des propriétaires.
  3. Sur place et par téléphone, il ou elle répond aux demandes des clients et fournit une assistance en cas de besoin.
  4. Autres tâches connexes.

Exigences

  1. Le candidat ou la candidate idéale peut facilement anticiper les besoins des clients, avec amabilité.
  2. Il ou elle doit pouvoir s'exprimer clairement en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
  3. Il ou elle possède une bonne capacité à résoudre des problèmes rapidement et est débrouillard.
  4. Il ou elle a le souci du travail bien accompli et fait de son mieux pour contribuer au séjour mémorable de ses clients.
  5. Il ou elle doit pouvoir fonctionner efficacement en mode multitâches et être à l'aise avec les appels téléphoniques.
  6. Il ou elle a le souci d’offrir une image professionnelle, tant dans les nombreuses communications téléphoniques qu’en présence des clients.

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