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Coordonnateur(trice) expérience client & préparation location

Détails de l'offre

$18.00 - $22.00 hourly

Temps partiel

Tourisme, Plein air

Longueuil, Longueuil (agglomeration), Montérégie, Québec, Canada

Entreprise

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Bébé Solutions Inc.

1 emploi disponible

Description du poste

<div> <h3>À propos de Bébé Solutions</h3> <p>Créée en 2023, Bébé Solutions est la première maison de location d’équipements pour bébés et jeunes enfants destinée aux familles en voyage ou en déplacement au Québec.</p> <p>Nous permettons aux parents de recevoir directement à leur hôtel, Airbnb, domicile ou point relais partenaire des équipements essentiels, sans avoir à s’en encombrer.</p> <p>👉 Notre mission : offrir une expérience simple, fiable et humaine, du début à la fin.</p> </div> <div> <h3>Ton rôle</h3> <p>Tu es au cœur de l’expérience client. Tu es à la fois en contact avec les familles et responsable de la préparation des équipements.</p> <p>👉 Ton objectif : que chaque client reçoive un équipement propre, complet et prêt à être utilisé, sans stress.</p> </div>

Exigences

<h3></h3> <p>Conditions</p> <p></p> <ul> <li>Temps partiel</li> <li>Horaire du jeudi au dimanche</li> </ul> <div><br></div> <h3>Responsabilités</h3> <h3><ul> <li>Répondre aux appels et messages avec professionnalisme</li> <li>Accompagner les clients dans leur réservation</li> <li>Assurer le suivi avec partenaires (hôtels, clients réguliers)</li> <li>Préparer les équipements pour chaque location à l’entrepôt de Longueuil </li> <li>Nettoyer et vérifier le matériel à l’entrepôt de Longueuil </li> <li>Accueillir les clients à l’entrepôt de Longueuil</li> <li>Gérer les départs et retours</li> </ul></h3> <h3><br></h3> <h3>Profil recherché</h3> <h4>Savoir-faire</h4> <ul> <li>Bilingue français / anglais</li> <li>Capacité à gérer plusieurs demandes</li> <li>Être à l’aise avec un environnement en mouvement (clients, logistique, urgences)</li> </ul> <h4>Savoir-être</h4> <ul> <li>Fiable et rigoureux(se) - on doit pouvoir compter sur toi</li> <li>Organisé(e) et autonome</li> <li>Professionnel(le) dans la communication</li> <li>Sensible à l’expérience client</li> </ul> <p>👉 Tu comprends que derrière chaque demande, il y a une famille qui compte sur nous.</p>

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