COORDONNATEUR(TRICE) AUX ÉVÉNEMENTS

Description du poste

Pourquoi vous êtes important ?

Vous effectuerez la planification, l’organisation et le suivi des groupes et événement de façon à s’assurer qu’ils aient une expérience mémorable et que leur réunion / événement soit un succès.

 

Nature du travail

Le /la coordonnateur(trice) aux évènements s’implique dans le processus de réservation et de réalisation des événements, groupes & réunions ayant lieu à l’hôtel et au restaurant ; en effectuant la réservation & la coordination de groupes de moins de 10 chambres & en coordonnant les différents groupes signés par l’équipe des ventes. 

Responsabilités

●       Bien comprendre les paramètres de la réunion ou de l’événement (niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, etc.).

●       Effectuer des visites d’inspection afin de faire connaitre notre tout nouvel établissement.

●       Discuter avec les clients des menus, des prix, de l’équipement nécessaire (audiovisuel, informatique ou autre), de l’aménagement des lieux, etc.

●       Transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la réunion ou de l’événement au personnel et aux services concernés (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, etc.).

●       S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.

●       S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants.

●       Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel.

●       Faire un suivi quotidien avec les collègues des différents départements impliqués.

●       Cibler & solliciter la clientèle pour les segments de marchés déterminés.

●       Établir & maintenir des relations d’affaire solide avec la clientèle potentiel.

●       Négocier les appels d'offres & le contrats pour les réunion et événements de moins de 10 chambres.

●       Mettre à jour les informations dans le CRM de l'hôtel.

●       Satisfaire et fidéliser la clientèle en assurant une expérience client incomparable.

●       Maintenir une bonne relation/communication avec les différents départements de l’hôtel & l’équipe régionale Sageblan.

●       Toutes autres tâches connexes.

Horaires

●       Majoritairement du lundi au vendredi de jour mais vous travaillerez occasionnellement les soirs et les weekends.

●       Temps plein permanent

Rémunération

●       Salaire : selon l'expérience, à discuter

●       Assurance collective dont au moins 50% pris en charge par l’entreprise

●       8 jours maladies + 3 mobiles

●       3 semaines de vacances par an puis 4 après 5 ans

●       Prime de 50$ par mois pour le cellulaire (sur présentation de facture)

●       Prime de 100$ par mois pour le transport (sur présentation de facture)

●       Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine

●       Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) et régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

●       Employé: Vous choisissez le montant de votre cotisation dans votre REER

●       Employeur: dans le RPDB seulement

●       3% de votre salaire de base pour un employé ayant de 3 mois à 2 ans de service

●       3.5% pour un employé ayant de 2 à 4 ans de service

●       4% après 4 ans de service.

●       Accès à un compte de dépense pour le bien-être/santé de 1000$ par an.

●       Possibilités d’avancement : Si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c’est possible.

 

Exigences

Qualités attendues

●       Débrouillardise

●       Dynamisme

●       Sens de la logistique et souci du détail.

●       Excellente tolérance au stress.

●       Entregent et excellentes aptitudes pour la communication

●       Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive.

 

Compétences et attitudes essentielles

●       Être professionnel, à l’écoute des clients, et avoir un souci du détail accru.

●       Communique parfaitement en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.

●       Connaissance de la restauration, des services banquets et de l’hébergement, un atout.

●       Diplôme collégial en gestion hôtelière, en administration ou autre domaine connexe, un atout.

●       Maîtrise des logiciels Envision & Opéra, un atout.

●       Connaissance du domaine événementiel/restauration en milieu hôtelier, un atout.

●       Connaissance du processus de vente, un atout.

 

Selon votre bagage scolaire, entre 1 et 3 ans d’expérience pertinente reliée à la fonction souvent dans le domaine de la restauration ou de l’hôtellerie. 

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