Coordonnateur(trice) aux événements / coordonnateur(trice) des services aux expositions (sur appel)

Montréal, QC

Entrée en fonction

Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel

Catégories

Tourisme, Événements

Description

Acteur incontournable du secteur du tourisme d’affaires, le Palais des congrès de Montréal est reconnu pour la qualité de ses services et pour le professionnalisme de ses équipes. Nous avons construit une entreprise à succès et nous désirons que vous en fassiez partie. Nous vous offrons un milieu de travail stimulant, vous permettant d’exceller et d’évoluer dans le respect, le travail d’équipe et la créativité.

 

Relevant du Chef des Services à la clientèle, le coordonnateur a pour mission principale de coordonner les services planifiés lors de la tenue d’événements.  L’opportunité existe pour des candidats d’envergure de s’impliquer dans la planification des horaires de la coordination, dans l’organisation des aspects logistiques de la livraison des services, tout en favorisant une communication active auprès des l’ensemble des intervenants.

 

La personne recherchée détiendra les deux titres d’emploi et sera affectée en fonction des besoins de la Société.


PRINCIPALES REPONSABILITÉS

COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE AUX ÉVÉNEMENTS

Assurer la coordination des services planifiés lors de la tenue d’évènement. Assister le client dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes et externes (aménagement, audiovisuel, traiteur, service d’immeuble, accueil, etc.). Effectuer la tournée des salles pour vérifier la conformité des installations et des services inscrits au scénario. S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives. Évaluer, traiter et assurer, en cours d’événement, le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies. Informer tous les intervenants concernés des modifications apportées. S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu.

 

COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE DES SERVICES AUX EXPOSITIONS

Assurer la coordination des services (planifiés et non planifiés) lors de la d’exposition dans le cadre d’évènement. Effectuer en période pré-événement et post événement, l’ouverture, la fermeture, le traitement et la validation de commandes pour les services suivants : électricité, plomberie, télécommunications, nettoyage de stand, manutention, accrochage/pose d’enseigne, aménagement et autres. Effectuer les transactions dans le système EBMS, compléter les paiements, transmettre les requêtes et communiquer les particularités. Maximiser la vente des services auprès des exposants et des promoteurs.  Assister les exposants et le promoteur dans le suivi des engagements. Inspecter et contrôler les salles d’expositions afin de s’assurer que la conformité des installations et des services requis sont livrés, facturés et utilisés conformément aux besoins. S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives. Informer tous les intervenants concernés des modifications apportées au scénario. S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes s’il y a lieu.


Exigences

EXIGENCES

 

  1. DEC en techniques d’administration (option tourisme, gestion hôtelière) ou tout autre programme d’études collégiales appropriées

  2. Trois (3) années d’expérience pertinentes en coordination de services en milieu hôtelier, touristique ou événementiel

  3. Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite

  4. Très bonne connaissance de la langue anglaise parlée

  5. Bonne connaissance de la langue anglaise écrite

  6. Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office

  7. Connaissance du logiciel EBMS, un atout

  8. Habileté à consolider des rapports de transactions journalières, un atout

  9. Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe

  10. Sens de l’organisation et des priorités

  11. Rigueur dans la vérification de l’information

  12. Capacité à travailler sous pression et à traiter une diversité d’informations

  13. Habileté à communiquer

  14. Souci du détail et respect des échéanciers

  15. Autonomie et entregent 

Conditions de travail

  • Postes sur appel

  • Taux horaire :  22,13$ ou 24,76$, selon l’affectation, majoré de 11,12 % (pour tenir lieu des avantages sociaux)

  • Régime de retraite compétitif à prestation déterminée

  • Très grande disponibilité selon un horaire variable (minimum 3 jours/semaine)

Candidatures


Si ce défi correspond à vos compétences et aspirations, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, en toute confidentialité, via la section Carrières de notre site web : www.congresmtl.com


Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. La Société du Palais des congrès de Montréal applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.


 


 


 


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Coordonnateur(trice) aux événements / coordonnateur(trice) des services aux expositions (sur appel) chez Le Palais des congrès de Montréal

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