Coordonnateur(trice) / agent aux réservations

Offre publiée le 16 janvier

Entreprise

ZONE DECOUVERTE

1 offre

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Tourisme, Événements, Administration

Laval, QC

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Description du poste

Les Promotions Zone sont en constante croissance et possèdent trois divisions. Zone Découverte, est un voyagiste spécialisé dans l’organisation de voyages et d’activités pour les groupes scolaires québécois. Canada Découverte est une agence réceptive spécialisée dans les voyages touristiques sur mesure au Canada ciblant une clientèle européenne. Louloubus est une plateforme dédiée au transport de groupes en autobus.


Voyagiste spécialisé dans la planification et l’organisation de voyages et d’activités pour les groupes est présentement à la recherche d’un coordonnateur et agent aux réservations pour les voyages de groupe afin d’offrir un service clef en main à nos clients. Le titulaire du poste aura à conseiller, réserver, planifier et coordonner les activités touristiques, de loisirs et d’événements.

 

Description

Le titulaire du poste aura plusieurs responsabilités telles que :

· Gérer des portefeuilles clients.

· Conseiller les clients dans le processus de leurs réservations.

· Planifier et coordonner les réservations d’activités auprès de nos fournisseurs et   partenaires.

· Suivi technique des dossiers (envoi de contrats de voyages et informations relatives aux prestations, gestion des imprévus et urgence).   

· Réserver les prestations d'activités, transport par autobus, événement.

· Développement et suivi de la clientèle.

. Agent aux réservations

Les responsabilités énoncées ci-dessus ne sont pas nécessairement complètes et définitives.

 Coordonnateur(trice) / agent aux réservations

Notre entreprise est axée sur la collaboration, créative et stimulante. Points clés de notre environnement de travail :

Tenue de travail décontractée
Atmosphère détendue
Environnement dynamique
Activités sociales régulières
Horaires de travail flexibles
Rabais et avantage voyagent

 

Conditions de travail

· Poste permanent et à temps plein de 35 heures à 40 heures par semaine.

· Horaire de travail flexible entre 7h00 et 17h00, du lundi au vendredi inclusivement.

· Salaire entre 22$ et 26$ de l’heure, selon qualifications et expériences

· Entrée en fonction: dès maintenant.

Exigences

Exigences
Qualifications minimales requises:

· Diplôme collégial (DEC) en tourisme, agent de voyages, en loisir, toute autre formation pertinente à l’emploi.

. Bonne connaissance de l’industrie touristique

· Posséder de 3 à 5 ans d'expérience similaire en lien avec l’emploi.

 

 

Compétences requises
Connaissances et aptitudes requises

· Avoir le souci du client.

· Sens de l’organisation et logistique : faire preuve de rigueur, de minutie et avoir une bonne capacité de gestion du temps et prise de décision.

· Rapidité d’apprentissage, polyvalence, et capacité d’adaptation au changement.

· Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise.

. Capacité à gérer plusieurs projets et grande faciliter

. Grande capacité en gestion d’échéance.

· Expérience dans la vente et du service à la clientèle.

. Dynamisme, honnêteté, travail d’équipe.

· Connaissance marketing et réseaux sociaux. (Atout)

· Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite.

· Bonne connaissance de l’anglais parlé.

· Solide maîtrise de MS Office

 

L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

 

 

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