Coordonnateur.ice, entretien ménager
Offre publiée le 8 octobre
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Salaire: 28,46 $ par heure
Temps plein
Dorval, QC
Description du poste
Gérer tous
les appels entrants des clients, de la réception, des autres départements et
des employés
Prendre les appels, les enregistrer et assurer e suivi des problèmes des
clients dans GXP
Gestion du dossier des Objets Perdus
Maintenir un lieu de travail sûr, propre et organisé
Coordonner et fournir un soutien administratif du département de l’entretien
ménager
Assurer les suivis des demandes spéciales des clients ou de la direction
Travailler
en étroite collaboration avec le responsable de la maintenance selon les
besoins, aider au suivi et à la gestion des appels/réparations de maintenance
Répondre rapidement aux demandes des clients et de la réception
Documenter et signaler les problèmes en suspens à traiter au
responsable/superviseur après la fin de la mission.
Vérifiez l'état des chambres mentionnées dans le
rapport, identifiez celles qui présentent des écarts, priorisez le nettoyage
des chambres, et mettez à jour le statut des chambres des clients qui partent.
Communiquer les ajouts ou changements aux attributions de chambres
Coordonner
le service VIP pour s'assurer que les besoins des VIP sont satisfaits tout au
long de leur séjour.
Enregistrer, surveiller et mettre à jour la liste des chambres "Ne pas
déranger".
Assurer et maintenir l’ordre dans les lingeries du bureau de l’entretien ménager
Assurer la distribution et les inventaires des uniformes
Exigences
Compétences recherchées
Centré sur
le client (clients et clients internes)
Capable de s'exprimer clairement à l'oral et dans les communications formelles
Physiquement capable de déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et
placer des objets sans risque
Organisé
Suivre toutes les politiques de sécurité et d'assainissement
Se conformer aux réglementations en matière de santé et de sécurité
Maintenir les fichiers et rapports
conformément aux procédures et normes
Se tenir informé des activités quotidiennes de l'hôtel
Attention aux détails concernant les demandes et
préférences des clients.
Capable de travailler de manière autonome, fiable
Qualifications recherchées
Expérience administrative requise
Expérience en entretien ménager
Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et parlé) – d'autres langues sont un atout
Connaissance de Lightspeed ou d'une autre plateforme PMS est un atout
Compétences en informatique prouvées - (PMS - Excel, e-mail, Word)
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